Welke gegevens Persistent Cart benadert, en waarom

Is dit het formele privacybeleid?

Nee — dit is een uitleg in gewone taal van hoe Persistent Cart met gegevens omgaat, geschreven zodat je het kunt begrijpen zonder advocaat. Het formele, juridische privacybeleid is een apart document, gelinkt vanaf deze pagina en vanaf de app-vermelding, en het is leidend in geval van conflict. We schreven deze versie omdat gegevensverwerking niet iets zou moeten zijn dat merchants moeten ontcijferen. Alles hier beschrijft hoe de app vandaag daadwerkelijk werkt; als onze praktijken veranderen, werken we zowel deze pagina als het formele beleid bij.

Welke gegevens benadert Persistent Cart?

Persistent Cart benadert de winkelwagen van een ingelogde klant zodat het die kan opslaan en herstellen. Dat betekent de inhoud van de winkelwagen — de regelitems, hun aantallen, en eventuele winkelwagennotities of -attributen — samen met de Shopify-identificatie van de klant, die nodig is om te weten van wie de winkelwagen is en om hem gescheiden te houden van die van alle anderen. De app leest de naam, het e-mailadres en de ID van de klant zoals door Shopify aan de storefront verstrekt voor de ingelogde shopper, en het voegt een ordertag toe zodat gesynchroniseerde bestellingen herkend kunnen worden. Het benadert geen betaalgegevens, en het slaat niets op buiten wat nodig is om de winkelwagen te synchroniseren.

Waarom heeft het die gegevens nodig?

De enige reden dat Persistent Cart de winkelwagen van een klant leest, is om die te synchroniseren tussen de apparaten en browsers waarop die klant inlogt. Wanneer een ingelogde shopper zijn winkelwagen wijzigt, slaat de app de bijgewerkte winkelwagen op; wanneer hij de winkel op een ander apparaat opent, herstelt het hem. De klantidentificatie wordt uitsluitend gebruikt om de juiste winkelwagen aan de juiste shopper te koppelen, zodat de ene persoon nooit de winkelwagen van een ander ziet. Er is geen secundair gebruik — de gegevens worden niet gebruikt voor adverteren, profilering of doorverkoop. Ze bestaan om de winkelwagen de shopper te laten volgen, en niets anders.

Worden gasten of anonieme shoppers gevolgd?

Nee. Persistent Cart werkt alleen voor ingelogde, geïdentificeerde klanten. Als een shopper niet is ingelogd op een account, slaat de app zijn winkelwagen helemaal niet op en synchroniseert die niet — hij krijgt de standaard Shopify-sessie en niets meer. De sync hangt af van het hebben van een klantidentiteit om de winkelwagen aan te koppelen, die gasten per definitie niet hebben. Dit is een bewuste afbakening: de app raakt de winkelwagen van een shopper alleen aan wanneer die shopper ervoor heeft gekozen in te loggen op de winkel.

Verstuurt de app e-mails of verzamelt het contacten voor marketing?

Nee. Persistent Cart verstuurt geen marketing-e-mails naar je shoppers, en het bouwt of verkoopt geen marketingcontactlijsten. Het is geen verlaten-winkelwagen-e-mailtool — het herstelt winkelwagens rechtstreeks op de storefront in plaats van shoppers later berichten te sturen. Het klant-e-mailadres dat het van Shopify leest, wordt alleen gebruikt om de ingelogde shopper te identificeren voor de sync; het wordt niet gebruikt om aan hen te adverteren, en het wordt niet gedeeld met adverteerders of derden voor marketing. Als je shoppers wilt mailen, is dat de taak van je e-mailplatform, niet van deze app.

Waar leven de gegevens van mijn winkel, en wie kan ze zien?

De winkelwagengegevens van elke winkel zijn afgebakend tot die winkel. Winkelwagens zijn gekoppeld aan zowel de klant als het specifieke Shopify-winkeldomein, zodat gegevens van de winkel van de ene merchant nooit worden vermengd met, of zichtbaar zijn voor, die van een ander. Gedeelde werkstations worden op dezelfde manier afgehandeld — omdat winkelwagens aan de ingelogde klant zijn gekoppeld, verschijnt de winkelwagen van de ene shopper niet voor de volgende persoon op hetzelfde apparaat. De gegevens worden gebruikt om de synchronisatiedienst voor jouw winkel te laten werken, en ze worden niet samengevoegd in een dataset over meerdere merchants voor enig ander doel.

Hoe worden gegevensverzoeken afgehandeld, en hoe doe ik er een?

Gegevensverzoeken worden afgehandeld via Shopify's verplichte gegevensbeschermingsflows. Als Shopify-app ontvangt Persistent Cart Shopify's standaardverzoeken voor toegang tot en verwijdering van klantgegevens, en we handelen ze af in lijn met Shopify's proces. Omdat de gegevens van de app aan je winkel en je klanten zijn gekoppeld, is de meest betrouwbare manier om een verzoek te starten — of je nu een merchant bent, of een shopper die het een merchant vraagt — via de winkel op Shopify, die het via die flows naar ons leidt.

Je kunt ook mailen naar support@persistentcartapp.com en we helpen je. Voor de precieze juridische verplichtingen en termijnen, zie het formele privacybeleid dat vanaf deze pagina is gelinkt; deze uitleg beschrijft de praktische route, niet de juridische tekst.