Veelgestelde vragen over Persistent Cart

Nee. In een standaard Shopify-winkel wordt de winkelwagen opgeslagen in een browsercookie die ongeveer twee weken meegaat — niet in het account van de klant. Wisselt een ingelogde shopper van telefoon naar laptop, dan reist de winkelwagen dus niet mee; op het tweede apparaat is hij er simpelweg niet. Shopify's eigen community bevestigt dat cross-device winkelwagensync maatwerkcode of een app vereist.

Nee. Standaard voegt Persistent Cart winkelwagens geruisloos samen op de achtergrond — geen pop-up, geen e-mail, geen opt-in, de shopper hoeft niets te doen. Er is een optionele "behouden of samenvoegen"-melding die je kunt aanzetten als je shoppers liever laat kiezen, maar die staat standaard uit.

Het werkt voor ingelogde (geïdentificeerde) klanten. Dat is wat cross-device sync mogelijk maakt — de winkelwagen kan aan het account worden gekoppeld en wordt hersteld op elk apparaat waar die klant inlogt. Gasten die zonder account rondkijken, worden niet gevolgd.

Geen ontwikkelaar nodig. Je installeert het met één klik vanuit de Shopify App Store en zet daarna in de themabewerker de app-insluiting aan — je hoeft geen themacode te bewerken. Het werkt meteen.

Het draait lichtgewicht op de achtergrond en is Built for Shopify, wat betekent dat het voldoet aan Shopify's prestatie- en kwaliteitsnormen. De meeste merchants merken nooit dat het draait — en dat is precies de bedoeling.

Apps voor verlaten-winkelwagen-e-mail en -sms komen in actie nadat een winkelwagen is verlaten en bereiken alleen shoppers die zich hebben aangemeld. Persistent Cart komt eerder in actie — het voorkomt dat de winkelwagen verdwijnt wanneer een ingelogde shopper van apparaat wisselt, en dat voor iedereen. Ze vullen elkaar aan; veel winkels gebruiken ze allebei.

Alleen wat nodig is om de winkelwagen van een ingelogde klant te synchroniseren: de inhoud van de winkelwagen (items, aantallen, notities), gekoppeld aan die klant voor jouw winkel. Het volgt geen gasten, verstuurt geen e-mails en legt geen marketingcontacten vast. Gegevensverzoeken worden afgehandeld via de door Shopify vereiste processen.

Ja. Het wordt gebruikt van Basic tot Plus, en het is bij uitstek geschikt voor B2B, waar inkopers grote winkelwagens opbouwen over sessies en apparaten heen. Op gedeelde werkplekken wordt de winkelwagen van elke ingelogde koper correct hersteld, zonder weg te lekken naar een ander account.

Ja — elk plan begint met een gratis proefperiode van 30 dagen. Je keurt de kosten van je plan goed wanneer je installeert, wat de app activeert, maar je wordt pas gefactureerd wanneer de proefperiode afloopt — en je kunt op elk moment opzeggen vanuit je Shopify-beheercentrum. Elk plan bevat de volledige app; je prijs volgt simpelweg het niveau van je Shopify-abonnement.

Ja. De facturering loopt via Shopify, dus je kunt de app op elk moment verwijderen of opzeggen vanuit je Shopify-beheercentrum.

Nee. Anno 2026 wordt de winkelwagen nog steeds opgeslagen in een browsercookie in plaats van in het account, dus ook met de nieuwe klantaccounts reist een ingelogde winkelwagen niet van huis uit mee tussen apparaten en browsers. Persistent Cart voegt die laag toe.

Het werkt met Shopify-winkels met meerdere valuta's, en het synchroniseert de winkelwagen ongeacht de taal. De app wordt gebruikt door winkels over de hele wereld — cross-device winkelwagenverlies is niet aan één markt gebonden.

Het dashboard van Persistent Cart toont de orderwaarde uit overgezette winkelwagens in je eigen winkel — gemeten, niet geschat. Voor veel winkels loopt die waarde op tot meer dan 1.000× de abonnementskosten. Elk plan begint met een gratis proefperiode, dus je ziet de cijfers van je eigen winkel voordat je iets betaalt.

Ja. Persistent Cart werkt met de nieuwe klantaccounts van Shopify, en wanneer een shopper inlogt via de Shop-app wordt de winkelwagen op precies dezelfde manier aan het account gekoppeld. Let wel: inloggen met Shop verplaatst op zichzelf nog geen winkelwagens tussen apparaten — Persistent Cart is de laag die de winkelwagen synchroon houdt overal waar de klant inlogt.

Tot aan het afrekenen — er is geen tijdslimiet. De winkelwagen wordt bewaard bij het klantaccount en blijft daar staan totdat de klant koopt of iets wijzigt, of die nu morgen terugkomt of maanden later. Ter vergelijking: bij standaard Shopify staat de winkelwagen in een browsercookie van ongeveer twee weken.

Voor de meest voorkomende wishlist-taak — items bewaren zodat ze er bij het volgende bezoek nog zijn, op elk apparaat — ja. Een ingelogde winkelwagen die met de klant meereist doet precies waar de meeste shoppers een verlanglijstje voor gebruiken: items nu parkeren, later kopen, vanaf het apparaat waarop ze de volgende keer inloggen. Je bespaart je een aparte wishlist-app, en de items staan al in de winkelwagen zodra ze zover zijn — één stap dichter bij de checkout, niet twee.

Precies op die route verliest een standaard Shopify-winkel winkelwagens. Een shopper tikt op de telefoon op een advertentie, voegt iets toe aan de winkelwagen en komt later terug op desktop — lege winkelwagen, en het advertentiebudget dat hem vulde is op de laatste stap verspild. Met Persistent Cart staat alles wat op de telefoon is toegevoegd klaar zodra er op desktop is ingelogd. Merchants vertellen ons dat deze route van telefoon naar desktop een van de meest voorkomende manieren is waarop een verkoop geruisloos strandt.