Vilken data Persistent Cart använder, och varför

Är det här den formella integritetspolicyn?

Nej — det här är en förklaring på enkelt språk om hur Persistent Cart hanterar data, skriven så att du kan förstå den utan en jurist. Den formella, juridiska integritetspolicyn är ett separat dokument, länkat från den här sidan och från appens listning, och den gäller vid eventuell konflikt. Vi skrev den här versionen eftersom datahantering inte ska vara något handlare måste avkoda. Allt här beskriver hur appen faktiskt fungerar i dag; om våra rutiner ändras uppdaterar vi både den här sidan och den formella policyn.

Vilken data använder Persistent Cart?

Persistent Cart använder en inloggad kunds varukorg så att den kan spara och återställa den. Det betyder varukorgens innehåll — orderraderna, deras antal och eventuella varukorgsanteckningar eller -attribut — tillsammans med kundens Shopify-identifierare, som behövs för att veta vems varukorg det är och hålla den åtskild från alla andras. Appen läser kundens namn, e-post och ID som Shopify tillhandahåller till butiken för den inloggade kunden, och den lägger till en ordertagg så att synkroniserade ordrar kan kännas igen. Den använder inte betalningsuppgifter, och den lagrar inget utöver det som behövs för att synkronisera varukorgen.

Varför behöver den den datan?

Det enda skälet till att Persistent Cart läser en kunds varukorg är att synkronisera den mellan de enheter och webbläsare som kunden loggar in på. När en inloggad kund ändrar sin varukorg sparar appen den uppdaterade varukorgen; när de öppnar butiken på en annan enhet återställer den den. Kundidentifieraren används enbart för att matcha rätt varukorg till rätt kund, så att en person aldrig ser en annans varukorg. Det finns ingen sekundär användning — datan används inte för annonsering, profilering eller vidareförsäljning. Den finns för att få varukorgen att följa kunden, och inget annat.

Spåras gäster eller anonyma kunder?

Nej. Persistent Cart fungerar bara för inloggade, identifierade kunder. Om en kund inte är inloggad på ett konto sparar eller synkroniserar appen inte deras varukorg alls — de får den vanliga Shopify-sessionen och inget mer. Synkroniseringen är beroende av att det finns en kundidentitet att koppla varukorgen till, vilket gäster per definition inte har. Det är en medveten avgränsning: appen rör en kunds varukorg endast när den kunden har valt att logga in i butiken.

Skickar appen mejl eller samlar in kontakter för marknadsföring?

Nej. Persistent Cart skickar inga marknadsföringsmejl till dina kunder, och den bygger eller säljer inga marknadsföringskontaktlistor. Den är inget verktyg för mejl om övergivna varukorgar — den återställer varukorgar direkt i butiken i stället för att skicka meddelanden till kunder senare. Kundens e-post som den läser från Shopify används endast för att identifiera den inloggade kunden för synkronisering; den används inte för att annonsera till dem, och den delas inte med annonsörer eller tredje part för marknadsföring. Om du vill mejla kunder är det din e-postplattforms jobb, inte den här appens.

Var ligger min butiks data, och vem kan se den?

Varje butiks varukorgsdata är avgränsad till den butiken. Varukorgar kopplas till både kunden och den specifika Shopify-butiksdomänen, så data från en handlares butik blandas aldrig med, eller är synlig för, en annans. Delade arbetsstationer hanteras på samma sätt — eftersom varukorgar är knutna till den inloggade kunden dyker en kunds varukorg inte upp för nästa person på samma enhet. Datan används för att driva synkroniseringstjänsten för din butik, och den samlas inte i en datamängd som spänner över flera handlare för något annat ändamål.

Hur hanteras dataförfrågningar, och hur gör jag en?

Dataförfrågningar dirigeras genom Shopifys obligatoriska flöden för dataskydd. Som en Shopify-app tar Persistent Cart emot Shopifys obligatoriska webhooks för dataförfrågningar — för dataåtkomst, radering av kunddata och radering av butiksdata. Eftersom appens data är knuten till din butik och dina kunder är det mest tillförlitliga sättet att starta en förfrågan — oavsett om du är handlare eller en kund som frågar en handlare — via butiken på Shopify, som dirigerar den till oss genom de flödena.

Du kan också mejla support@persistentcartapp.com så hjälper vi till. För de exakta juridiska åtagandena, tidsramarna och hur dataradering genomförs, se den formella integritetspolicyn som länkas från den här sidan; den här förklaringen beskriver den praktiska vägen, inte den juridiska texten.