Mantieni intatti i grandi carrelli B2B tra dispositivi e sessioni

Shopify salva i carrelli B2B tra dispositivi?

No — non di default. Un carrello Shopify standard vive in un cookie del browser che dura circa due settimane, quindi è legato a un solo browser su un solo dispositivo, non all'account dell'acquirente. Un acquirente B2B che costruisce un ordine su un desktop e più tardi apre il negozio da telefono trova un carrello vuoto.

Persistent Cart cambia tutto questo per gli acquirenti connessi. Associa ogni carrello all'ID cliente e al dominio del tuo negozio, lo salva a ogni modifica e lo ripristina la volta successiva che quell'acquirente accede — su qualsiasi dispositivo o browser. Gli ospiti continuano ad avere la sessione standard su singolo browser; il comportamento tra dispositivi si applica agli account B2B identificati e connessi, che è esattamente il modo in cui acquistano gli acquirenti wholesale.

Può gestire grandi carrelli wholesale multi-riga?

Sì. I carrelli B2B raramente contengono un solo articolo — gli acquirenti assemblano ordini lunghi tra varie categorie, spesso in più sedute. Persistent Cart salva l'intero carrello a ogni aggiunta, aggiornamento o modifica, così un acquirente può lasciare un ordine costruito a metà e tornarci più tardi senza perdere righe.

Poiché il carrello è legato all'account anziché alla scheda del browser, l'ordine continua a crescere mentre l'acquirente si sposta tra un terminale in magazzino, un desktop in ufficio e un telefono sul piano vendita. Quantità, note di riga e attributi del carrello vengono salvati insieme agli articoli, così l'ordine a cui l'acquirente torna corrisponde a quello che aveva lasciato.

È sicuro sulle postazioni B2B condivise?

Sì — ogni acquirente connesso ha il proprio carrello e non c'è alcuna fuga di dati tra account. I carrelli sono associati all'ID del singolo cliente più il dominio del tuo negozio, così quando un acquirente esce e un altro accede sullo stesso terminale condiviso, ciascuno vede solo il proprio carrello salvato.

Questo conta sui banconi commerciali, sui chioschi in magazzino e sulle macchine alla reception dove più persone usano un solo browser. Il comportamento di default all'accesso è un'unione additiva e silenziosa — il carrello salvato dell'acquirente si ripristina senza rumore, senza popup o email — così una macchina condivisa resta pulita tra un utente e l'altro senza che nessuno debba gestire prompt.

Quali dettagli del catalogo B2B potrebbero non ripristinarsi del tutto?

Un limite onesto: la fase di ripristino usa un token anonimo della Storefront API, non la sessione B2B autenticata dell'acquirente. Per la maggior parte dei carrelli questo è invisibile. Ma se la tua configurazione B2B si basa su cataloghi o regole di quantità specifici per acquirente — listini prezzi personalizzati, prodotti per singola azienda o quantità a scaglioni di volume — quei dettagli legati all'acquirente potrebbero non ricostruirsi del tutto quando una riga salvata viene ripristinata.

In pratica gli articoli e le quantità tornano; ciò che può cambiare è un prezzo o una regola che esiste solo all'interno del catalogo autenticato di quell'acquirente. L'app segnala questi casi anziché fallire silenziosamente. Se il tuo negozio si appoggia molto a cataloghi specifici per azienda, vale la pena testare un carrello rappresentativo prima del rollout, e siamo felici di spiegarti cosa aspettarti.

Come la configurano i negozi B2B — e cosa c'è nella roadmap?

La configurazione è un clic e un interruttore: installa Persistent Cart dall'App Store di Shopify, poi attiva l'incorporamento dell'app nell'editor del tema. Non c'è alcun codice del tema da modificare, e funziona allo stesso modo sui negozi Shopify Plus B2B come su qualsiasi altro.

Per essere chiari sull'ambito: oggi l'app salva e ripristina il carrello dello storefront per gli acquirenti connessi. La creazione di ordini in bozza e gli strumenti dedicati agli ordini wholesale sono nella roadmap, non sono funzioni già rilasciate — quindi consideriamoli in arrivo, non attuali. Ciò che è disponibile adesso è una persistenza affidabile del carrello per gli acquirenti B2B, con ogni funzione inclusa in ogni piano e un prezzo allineato al tuo abbonamento Shopify.

Domande, con risposta