Persistent Cart, le risposte.
Risposte dirette a ciò che i commercianti chiedono prima di installare — come funziona la sincronizzazione del carrello tra dispositivi su Shopify, cosa sperimentano gli acquirenti e come si integra Persistent Cart con gli strumenti che già usi.
Shopify sincronizza i carrelli tra i dispositivi di default?
No. Su un negozio Shopify di default il carrello è memorizzato in un cookie del browser che dura circa due settimane — non sull'account del cliente. Così quando un acquirente connesso passa dal telefono al laptop, il carrello non lo segue; non c'è sul secondo dispositivo. La community ufficiale di Shopify conferma che la sincronizzazione del carrello tra dispositivi richiede codice personalizzato o un'app.
I miei clienti vedranno popup o riceveranno email?
No. Di default Persistent Cart unisce i carrelli in modo silenzioso in background — nessun popup, nessuna email, nessun opt-in, niente da fare per l'acquirente. C'è un prompt facoltativo "mantieni o combina" che puoi attivare se preferisci lasciar scegliere gli acquirenti, ma è disattivato di default.
Funziona per gli ospiti o solo per i clienti connessi?
Funziona per i clienti connessi (identificati). È ciò che rende possibile la sincronizzazione tra dispositivi — il carrello può essere associato all'account e ripristinato ovunque quel cliente acceda. Gli ospiti che navigano senza un account non vengono tracciati.
Come la installo? Mi serve uno sviluppatore?
Nessuno sviluppatore necessario. La installi con un clic dall'App Store di Shopify, poi attivi l'incorporamento dell'app nell'editor del tema — nessun codice del tema da toccare. Inizia a funzionare subito.
Rallenterà il mio negozio?
Funziona in modo leggero in background ed è Built for Shopify, il che significa che soddisfa gli standard di prestazioni e qualità di Shopify. La maggior parte dei commercianti non si accorge mai che è attiva — ed è esattamente questo il punto.
In cosa è diversa dalla mia app per email sui carrelli abbandonati?
Le app di email e SMS per carrelli abbandonati agiscono dopo che un carrello è stato abbandonato e raggiungono solo gli acquirenti che hanno dato il consenso. Persistent Cart agisce prima — impedisce che il carrello scompaia quando un acquirente connesso cambia dispositivo, per tutti. Sono complementari; molti negozi le usano entrambe.
A quali dati accede Persistent Cart?
Solo a ciò che serve per sincronizzare un carrello per un cliente connesso: il contenuto del carrello (articoli, quantità, note) associato a quel cliente per il tuo negozio. Non traccia gli ospiti, non invia email e non raccoglie contatti di marketing. Le richieste sui dati vengono gestite tramite i flussi richiesti da Shopify.
Funziona per i negozi B2B e Shopify Plus?
Sì. È usata da Basic a Plus, ed è ben adatta al B2B, dove gli acquirenti costruiscono grandi carrelli tra sessioni e dispositivi. Sulle postazioni condivise, il carrello di ogni acquirente connesso si ripristina correttamente senza passare a un altro account.
C'è un piano gratuito e una prova?
Sì — un piano Free Starter ti permette di testare ogni funzione per un massimo di 10 sincronizzazioni del carrello, e qualsiasi piano a pagamento inizia con una prova gratuita di 30 giorni. Ogni piano include l'app completa; il tuo prezzo corrisponde semplicemente al livello del tuo abbonamento Shopify.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì. La fatturazione passa attraverso Shopify, quindi puoi rimuovere l'app o annullare dalla tua area di amministrazione Shopify in qualsiasi momento.
I nuovi account cliente di Shopify risolvono già questo problema?
No. A partire dal 2026 il carrello è ancora memorizzato in un cookie del browser anziché sull'account, quindi anche con i nuovi account cliente il carrello di un connesso non segue nativamente un acquirente tra dispositivi e browser. Persistent Cart aggiunge quel livello.
Quali lingue e valute supporta?
Funziona con i negozi Shopify multivaluta, e sincronizza il carrello indipendentemente dalla lingua. L'app è usata da negozi in tutto il mondo — la perdita di carrelli tra dispositivi non è specifica di un singolo mercato.
How do I know it's worth it for my store?
Provalo sul tuo negozio prima di pagare: il piano Free Starter copre fino a 10 sincronizzazioni reali del carrello, e ogni piano a pagamento parte con 30 giorni di prova. Il piano Basic costa 4,99 $ al mese — recuperare un solo ordine medio tra dispositivi lo copre abbondantemente. Lo vedi funzionare sul tuo negozio prima che venga addebitato un dollaro, quindi non devi indovinare.
Smetti di perdere i carrelli dei clienti connessi tra un dispositivo e l'altro.
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