Come installare, attivare e ottenere aiuto
Far funzionare Persistent Cart richiede un clic e un interruttore: installala dall'App Store di Shopify, poi attiva l'incorporamento dell'app nell'editor del tema. Se la sincronizzazione sembra non andare, è quasi sempre una di due cose — l'acquirente non è connesso, o l'incorporamento dell'app si è disattivato. Ecco come configurarla, ottenere aiuto e risolvere i problemi.
Ultimo aggiornamento 2026-07-06
Come installo e attivo Persistent Cart?
Installa Persistent Cart con un clic dall'App Store di Shopify, poi attiva l'incorporamento dell'app per metterla in funzione. Dopo l'installazione, apri l'editor del tema (Canale online → Temi → Personalizza), vai su Incorporamenti app nel pannello a sinistra, attiva Persistent Cart e salva. È quell'unico interruttore — nessun codice del tema viene modificato in alcun momento, e l'area di amministrazione dell'app mostra una breve procedura di configurazione per guidarti. Una cosa da sapere fin da subito: se in seguito cambi o aggiorni il tema, riverifica che l'incorporamento dell'app sia ancora abilitato sul nuovo tema, dato che è il motivo più comune per cui la sincronizzazione smette di funzionare.
Dove ottengo aiuto se mi serve?
Scrivi a support@persistentcartapp.com e una persona reale ti risponderà. Persistent Cart è un piccolo team guidato dai fondatori, quindi chi risponde di solito ha costruito la funzione di cui stai chiedendo. Non c'è alcuna coda di ticket da affrontare — scrivi semplicemente in parole semplici e includi l'URL del tuo negozio così possiamo guardare la tua configurazione reale. Assistiamo i commercianti in questo modo dal 2016. Se vuoi che controlliamo il tuo negozio in modo proattivo, puoi anche richiedere un audit gratuito del negozio, e ti diremo se il tuo negozio perde i carrelli dei clienti connessi tra dispositivi e browser.
Cosa devo fare se la sincronizzazione non sembra funzionare?
Parti dalle due cause più comuni. Primo, verifica che l'acquirente sia connesso — Persistent Cart sincronizza solo i carrelli dei clienti connessi tra dispositivi e browser, quindi un carrello da ospite non li seguirà, per scelta progettuale. Secondo, verifica che l'incorporamento dell'app sia abilitato nell'editor del tuo tema attuale; se hai cambiato o aggiornato di recente il tema, l'incorporamento potrebbe essersi disattivato, il che ferma silenziosamente la sincronizzazione.
Se entrambi sono a posto e riscontri ancora un problema, scrivi a support@persistentcartapp.com con l'URL del tuo negozio e una descrizione di ciò che hai provato. Guarderemo la tua configurazione specifica e ti risponderemo direttamente — ed eseguiremo un controllo dalla nostra parte se necessario.
Domande, con risposta
Perché il mio carrello non si sincronizza tra i dispositivi?
Le due cause abituali sono l'acquirente che non è connesso, o l'incorporamento dell'app disabilitato. Persistent Cart sincronizza solo i carrelli dei clienti connessi, quindi gli ospiti non porteranno un carrello tra i dispositivi. E se hai cambiato o aggiornato il tema, l'incorporamento dell'app potrebbe essersi disattivato — riabilitalo nell'editor del tema sotto Incorporamenti app, poi salva. Se entrambi sono a posto, scrivici con l'URL del tuo negozio.
Come attivo Persistent Cart dopo l'installazione?
Abilita l'incorporamento dell'app nell'editor del tema. Vai su Canale online → Temi → Personalizza, apri Incorporamenti app nel pannello a sinistra, attiva Persistent Cart e salva. Quell'unico interruttore la attiva — nessun codice del tema viene modificato. L'area di amministrazione dell'app mostra anche una breve procedura di configurazione. Se in seguito cambi tema, riabilita l'incorporamento sul nuovo tema così la sincronizzazione continua a funzionare.
Come contatto l'assistenza per Persistent Cart?
Scrivi a support@persistentcartapp.com. Una persona reale del nostro piccolo team guidato dai fondatori legge e risponde a ogni messaggio — non c'è alcuna coda di ticket. Includi l'URL del tuo negozio così possiamo guardare la tua configurazione specifica, e descrivi cosa stai riscontrando. Assistiamo i commercianti in questo modo dal 2016. Puoi anche chiedere un audit gratuito del negozio se vuoi che controlliamo prima il tuo negozio.