Zachowaj duże koszyki B2B w całości między urządzeniami i sesjami

Czy Shopify zapisuje koszyki B2B między urządzeniami?

Nie — nie domyślnie. Standardowy koszyk Shopify jest przechowywany w pliku cookie przeglądarki, który trwa około dwóch tygodni, więc jest powiązany z jedną przeglądarką na jednym urządzeniu, a nie z kontem kupującego. Kupujący B2B, który zbuduje zamówienie na komputerze, a później otworzy sklep na telefonie, zastaje pusty koszyk.

Persistent Cart to zmienia w przypadku zalogowanych kupujących. Przypisuje każdy koszyk do identyfikatora klienta i domeny Twojego sklepu, zapisuje go przy każdej zmianie i przywraca przy następnym logowaniu danego kupującego — na dowolnym urządzeniu lub w dowolnej przeglądarce. Goście wciąż otrzymują standardową sesję w jednej przeglądarce; działanie między urządzeniami dotyczy zidentyfikowanych, zalogowanych kont B2B — a właśnie tak kupują klienci hurtowi.

Czy obsłuży duże, wieloliniowe koszyki hurtowe?

Tak. Koszyki B2B rzadko zawierają jeden produkt — kupujący składają długie zamówienia obejmujące różne kategorie, często przez kilka podejść. Persistent Cart zapisuje cały koszyk przy każdym dodaniu, aktualizacji czy zmianie, więc kupujący może zostawić częściowo zbudowane zamówienie i wrócić do niego później, nie tracąc pozycji.

Ponieważ koszyk jest powiązany z kontem, a nie z kartą przeglądarki, zamówienie wciąż rośnie, gdy kupujący przemieszcza się między terminalem w magazynie, komputerem w biurze a telefonem na hali. Ilości, notatki do pozycji i atrybuty koszyka są zapisywane wraz z produktami, więc zamówienie, do którego kupujący wraca, odpowiada temu, które zostawił.

Czy jest bezpieczny na współdzielonych stanowiskach B2B?

Tak — każdy zalogowany kupujący ma własny koszyk i nie dochodzi do mieszania się kont. Koszyki są przypisane do indywidualnego identyfikatora klienta oraz domeny Twojego sklepu, więc gdy jeden kupujący się wyloguje, a drugi zaloguje na tym samym współdzielonym terminalu, każdy widzi wyłącznie swój zapisany koszyk.

Ma to znaczenie przy ladach handlowych, kioskach magazynowych i komputerach na recepcji, gdzie z jednej przeglądarki korzysta kilka osób. Domyślnym działaniem po zalogowaniu jest ciche, addytywne scalanie — zapisany koszyk kupującego przywraca się dyskretnie, bez wyskakującego okienka ani e-maila — więc współdzielona maszyna pozostaje czysta między użytkownikami, a nikt nie musi obsługiwać komunikatów.

Które szczegóły katalogu B2B mogą nie zostać w pełni przywrócone?

Jedno uczciwe ograniczenie: etap przywracania korzysta z anonimowego tokena Storefront API, a nie z uwierzytelnionej sesji B2B kupującego. Dla większości koszyków jest to niewidoczne. Jeśli jednak Twoja konfiguracja B2B opiera się na katalogach przypisanych do konkretnych kupujących lub regułach ilościowych — niestandardowych cennikach, produktach przypisanych do firmy czy ilościach z progami rabatowymi — te szczegóły powiązane z kupującym mogą nie zostać w pełni odtworzone przy przywracaniu zapisanej pozycji.

W praktyce produkty i ilości wracają; zmienić może się cena lub reguła, która istnieje wyłącznie w uwierzytelnionym katalogu danego kupującego. Aplikacja oznacza takie przypadki, zamiast zawodzić po cichu. Jeśli Twój sklep mocno opiera się na katalogach przypisanych do firm, warto przetestować reprezentatywny koszyk przed wdrożeniem — chętnie omówimy z Tobą, czego się spodziewać.

Jak sklepy B2B to konfigurują — i co jest w planach rozwoju?

Konfiguracja to jedno kliknięcie i jeden przełącznik: zainstaluj Persistent Cart z Shopify App Store, a następnie włącz osadzenie aplikacji w edytorze motywu. Nie edytuje się kodu motywu, a aplikacja działa tak samo na sklepach Shopify Plus B2B, jak na każdym innym.

Dla jasności co do zakresu: dziś aplikacja zapisuje i przywraca koszyk witryny dla zalogowanych kupujących. Tworzenie zamówień roboczych (draft orders) i dedykowane narzędzia do zamówień hurtowych są w planach rozwoju, a nie wdrożonymi funkcjami — traktuj je więc jako nadchodzące, a nie obecne. To, co działa już teraz, to niezawodne utrzymywanie koszyka dla kupujących B2B, z każdą funkcją dostępną w każdym planie, w cenie dopasowanej do Twojej subskrypcji Shopify.

Odpowiedzi na pytania