Échangez avec l'équipe derrière Persistent Cart
Le moyen le plus rapide de nous joindre : support@customerfirstfocus.com. Persistent Cart est géré par une petite équipe menée par ses fondateurs, et chaque message est lu par une vraie personne — le plus souvent celles qui développent et maintiennent l'application. Question, problème ou idée : écrivez-nous, vous aurez une réponse.
Dernière mise à jour 2026-07-22
Comment vous joindre ?
Écrivez à support@customerfirstfocus.com — c'est la voie la plus directe vers nous. Pas de labyrinthe de tickets ni de centre d'appels externalisé ; Persistent Cart est une petite équipe dirigée par ses fondateurs, et la personne qui répond est en général celle qui peut réellement régler le problème. Nous lisons chaque message qui arrive et répondons personnellement. C'est notre approche depuis 2016, et c'est pourquoi les marchands obtiennent en général une réponse claire et utile plutôt qu'une réponse toute faite.
Si vous êtes déjà client, indiquez l'URL de votre boutique pour que nous puissions examiner votre configuration précise. Si vous hésitez encore, posez n'importe quelle question — nous préférons y répondre maintenant que vous laisser deviner.
À quoi m'attendre quand j'écris ?
Une vraie réponse d'une vraie personne, pas un répondeur automatique. Dites-nous ce que vous observez — une synchronisation qui ne fonctionne pas, une question de tarif, ou si l'application convient à votre boutique — et nous vous donnerons une réponse directe. Si vous souhaitez que nous jetions un œil avant de vous engager, demandez un audit gratuit de votre boutique : nous vérifierons si votre boutique perd des paniers connectés entre appareils et navigateurs, et vous renverrons nos conclusions, sans engagement et sans installation requise. C'est la façon la moins contraignante de voir si Persistent Cart en vaut la peine pour votre boutique — et un moyen simple d'entamer la conversation avec nous.