Persistent Cart, respondido.

Não. Em uma loja Shopify padrão, o carrinho é armazenado em um cookie do navegador que dura cerca de duas semanas — não na conta do cliente. Então, quando um cliente conectado troca do celular para o notebook, o carrinho não o acompanha; ele não está no segundo dispositivo. A própria comunidade da Shopify confirma que a sincronização de carrinho entre dispositivos exige código personalizado ou um app.

Não. Por padrão, o Persistent Cart mescla os carrinhos silenciosamente em segundo plano — sem pop-up, sem e-mail, sem opt-in, nada para o cliente fazer. Há um aviso opcional de "manter ou combinar" que você pode ativar caso prefira deixar os clientes escolherem, mas ele vem desativado por padrão.

Funciona para clientes logados (identificados). É isso que torna possível a sincronização entre dispositivos — o carrinho pode ser vinculado à conta e restaurado onde quer que esse cliente faça login. Visitantes que navegam sem uma conta não são rastreados.

Não precisa de desenvolvedor. Você instala em um clique na Shopify App Store e depois ativa a incorporação do app no editor de temas — sem mexer em código de tema. Ele começa a funcionar imediatamente.

Ele roda leve em segundo plano e é Built for Shopify, o que significa que atende aos padrões de desempenho e qualidade da Shopify. A maioria dos lojistas nunca percebe que ele está rodando — e é exatamente essa a ideia.

Apps de e-mail e SMS de carrinho abandonado agem depois que um carrinho é abandonado e só alcançam clientes que deram opt-in. O Persistent Cart age antes — ele impede que o carrinho desapareça quando um cliente conectado troca de dispositivo, para todo mundo. Eles são complementares; muitas lojas usam os dois.

Apenas o necessário para sincronizar um carrinho de um cliente conectado: o conteúdo do carrinho (itens, quantidades, observações) vinculado a esse cliente na sua loja. Ele não rastreia visitantes, não envia e-mails nem captura contatos de marketing. As solicitações de dados são tratadas pelos fluxos exigidos pela Shopify.

Sim. É usado do Basic ao Plus, e é bem adequado ao B2B, onde os compradores montam carrinhos grandes ao longo de sessões e dispositivos. Em estações de trabalho compartilhadas, o carrinho de cada comprador conectado é restaurado corretamente, sem vazar para outra conta.

Sim — um plano Starter gratuito permite testar todos os recursos por até 10 sincronizações de carrinho, e qualquer plano pago começa com um teste gratuito de 30 dias. Todo plano inclui o app completo; seu preço simplesmente corresponde ao nível da sua assinatura Shopify.

Sim. A cobrança é feita pela Shopify, então você pode remover o app ou cancelar pelo seu painel da Shopify a qualquer momento.

Não. Em 2026, o carrinho ainda é armazenado em um cookie do navegador, e não na conta, então, mesmo com as novas contas de cliente, o carrinho de um cliente conectado não o acompanha entre dispositivos e navegadores de forma nativa. O Persistent Cart adiciona essa camada.

Ele funciona com lojas Shopify multi-moeda e sincroniza o carrinho independentemente do idioma. O app é usado por lojas no mundo todo — a perda de carrinhos entre dispositivos não é específica de um único mercado.

Teste na sua própria loja antes de pagar: o plano Free Starter cobre até 10 sincronizações reais de carrinho, e qualquer plano pago começa com 30 dias de teste. No Basic são US$ 4,99 por mês — recuperar um único pedido médio entre dispositivos já cobre isso com folga. Você vê funcionando na sua própria loja antes de pagar um dólar, então não precisa adivinhar.