Tus dudas sobre Persistent Cart, resueltas.

No. En una tienda Shopify estándar, el carrito se almacena en una cookie del navegador que dura unas dos semanas, no en la cuenta del cliente. Así que cuando un comprador con sesión iniciada cambia del móvil al portátil, el carrito no lo acompaña: no está en el segundo dispositivo. La propia comunidad de Shopify confirma que la sincronización del carrito entre dispositivos requiere código personalizado o una app.

No. Por defecto, Persistent Cart fusiona los carritos en silencio, en segundo plano: sin pop-ups, sin correos, sin suscripciones — el comprador no tiene que hacer nada. Hay un aviso opcional de «conservar o combinar» que puedes activar por si prefieres que los compradores elijan, pero está desactivado por defecto.

Funciona para clientes con sesión iniciada (identificados). Eso es lo que hace posible la sincronización entre dispositivos: el carrito se puede vincular a la cuenta y restaurar allá donde ese cliente inicie sesión. A los invitados que navegan sin una cuenta no se les rastrea.

No hace falta desarrollador. Lo instalas con un clic desde la Shopify App Store y luego activas la incrustación de la aplicación en tu editor de temas, sin tocar el código del tema. Empieza a funcionar de inmediato.

Se ejecuta de forma ligera en segundo plano y tiene la certificación Built for Shopify, lo que significa que cumple los estándares de rendimiento y calidad de Shopify. La mayoría de los comerciantes ni se dan cuenta de que está en marcha — y esa es justo la idea.

Las apps de correo y SMS de carrito abandonado actúan después de que se abandona un carrito y solo llegan a los compradores que dieron su consentimiento. Persistent Cart actúa antes: evita que el carrito desaparezca cuando un comprador con sesión iniciada cambia de dispositivo, para todos. Son complementarias; muchas tiendas usan ambas.

Solo a lo necesario para sincronizar un carrito de un cliente con sesión iniciada: el contenido del carrito (artículos, cantidades, notas) vinculado a ese cliente en tu tienda. No rastrea a los invitados, no envía correos ni captura contactos de marketing. Las solicitudes de datos se gestionan mediante los flujos exigidos por Shopify.

Sí. Se usa desde Basic hasta Plus, y encaja bien con el B2B, donde los compradores montan carritos grandes a lo largo de sesiones y dispositivos. En los puestos compartidos, el carrito de cada comprador con sesión iniciada se restaura correctamente sin filtrarse a otra cuenta.

Sí: cada plan empieza con una prueba gratuita de 30 días. Apruebas el cargo de tu plan al instalar, que es lo que activa la app, pero no se te cobra hasta que termina la prueba — y puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de administración de Shopify. Cada plan incluye la app completa; tu precio simplemente coincide con el nivel de tu suscripción de Shopify.

Sí. La facturación se gestiona a través de Shopify, así que puedes eliminar la app o cancelar desde tu panel de control de Shopify en cualquier momento.

No. A fecha de 2026, el carrito sigue almacenándose en una cookie del navegador en lugar de en la cuenta, así que incluso con las nuevas cuentas de clientes un carrito con sesión iniciada no sigue de forma nativa a un comprador entre dispositivos y navegadores. Persistent Cart añade esa capa.

Funciona con tiendas Shopify multidivisa y sincroniza el carrito independientemente del idioma. La app la usan tiendas de todo el mundo: la pérdida de carritos entre dispositivos no es exclusiva de ningún mercado concreto.

El panel de Persistent Cart muestra el valor de pedidos que generan los carritos transferidos en tu propia tienda: medido, no estimado. En muchas tiendas ese valor supera 1.000× el coste de la suscripción. Todos los planes empiezan con prueba gratuita, así que ves los números de tu tienda antes de pagar nada.

Sí. Persistent Cart funciona con las nuevas cuentas de clientes de Shopify, y cuando un cliente inicia sesión a través de la app Shop, su carrito queda vinculado a su cuenta igualmente. Ten en cuenta que iniciar sesión con Shop por sí solo no transfiere el carrito entre dispositivos: Persistent Cart es la capa que lo mantiene sincronizado dondequiera que el cliente inicie sesión.

Hasta que el cliente finaliza la compra: no hay límite de tiempo. El carrito se guarda en la cuenta del cliente y permanece ahí hasta que compra o lo modifica, vuelva mañana o meses después. En comparación, en una tienda Shopify estándar el carrito vive en una cookie del navegador durante unas dos semanas.

Para el uso más común de una lista de deseos — guardar artículos para que sigan ahí en la próxima visita, en cualquier dispositivo — sí. Un carrito con sesión iniciada que sigue al cliente hace justo lo que la mayoría usa en una lista de deseos: apartar artículos ahora, comprar después, desde el dispositivo en el que inicien sesión. Te ahorras una app aparte, y los artículos ya están en el carrito cuando llega el momento: un paso más cerca del pago, no dos.

Ese recorrido es exactamente donde una tienda Shopify estándar pierde carritos. Un comprador abre un anuncio en el móvil, añade al carrito y vuelve más tarde en el ordenador: carrito vacío, y la inversión publicitaria que lo llenó se desperdicia en el último paso. Con Persistent Cart, lo añadido en el móvil espera al cliente cuando inicia sesión en el ordenador. Los comerciantes nos cuentan que este recorrido del móvil al ordenador es una de las formas más comunes en que una venta muere en silencio.