Persistent Cart, respondido.

No. En una tienda Shopify por defecto, el carrito se almacena en una cookie del navegador que dura unas dos semanas, no en la cuenta del cliente. Así que cuando un comprador con sesión iniciada cambia del móvil al portátil, el carrito no le sigue; no está en el segundo dispositivo. La propia comunidad de Shopify confirma que la sincronización del carrito entre dispositivos requiere código personalizado o una app.

No. Por defecto, Persistent Cart fusiona los carritos en silencio, en segundo plano: sin ventanas emergentes, sin correos, sin que tengan que aceptar nada, nada que el comprador tenga que hacer. Hay un aviso opcional de «conservar o combinar» que puedes activar por si prefieres que los compradores elijan, pero está desactivado por defecto.

Funciona para clientes con sesión iniciada (identificados). Eso es lo que hace posible la sincronización entre dispositivos: el carrito se puede vincular a la cuenta y restaurar allá donde ese cliente inicie sesión. A los invitados que navegan sin una cuenta no se les rastrea.

No hace falta desarrollador. Lo instalas con un clic desde la Shopify App Store y luego activas la incrustación de la aplicación en tu editor de temas, sin tocar el código del tema. Empieza a funcionar de inmediato.

Se ejecuta de forma ligera en segundo plano y tiene la certificación Built for Shopify, lo que significa que cumple los estándares de rendimiento y calidad de Shopify. La mayoría de los comerciantes nunca se dan cuenta de que está funcionando, que es justo la idea.

Las apps de correo y SMS de carrito abandonado actúan después de que se abandona un carrito y solo llegan a los compradores que dieron su consentimiento. Persistent Cart actúa antes: evita que el carrito desaparezca cuando un comprador con sesión iniciada cambia de dispositivo, para todos. Son complementarias; muchas tiendas usan ambas.

Solo a lo necesario para sincronizar un carrito de un cliente con sesión iniciada: el contenido del carrito (artículos, cantidades, notas) vinculado a ese cliente en tu tienda. No rastrea a los invitados, no envía correos ni captura contactos de marketing. Las solicitudes de datos se gestionan mediante los flujos exigidos por Shopify.

Sí. Se usa desde Basic hasta Plus, y encaja bien con el B2B, donde los compradores montan carritos grandes a lo largo de sesiones y dispositivos. En las estaciones de trabajo compartidas, el carrito de cada comprador con sesión iniciada se restaura correctamente sin filtrarse a otra cuenta.

Sí: un plan Free Starter te permite probar todas las funciones durante hasta 10 sincronizaciones de carrito, y cualquier plan de pago empieza con una prueba gratuita de 30 días. Cada plan incluye la app completa; tu precio simplemente coincide con el nivel de tu suscripción de Shopify.

Sí. La facturación se gestiona a través de Shopify, así que puedes eliminar la app o cancelar desde tu panel de administración de Shopify en cualquier momento.

No. A fecha de 2026, el carrito sigue almacenándose en una cookie del navegador en lugar de en la cuenta, así que incluso con las nuevas cuentas de cliente un carrito con sesión iniciada no sigue de forma nativa a un comprador entre dispositivos y navegadores. Persistent Cart añade esa capa.

Funciona con tiendas Shopify multidivisa y sincroniza el carrito independientemente del idioma. La app la usan tiendas de todo el mundo: la pérdida de carritos entre dispositivos no es exclusiva de ningún mercado concreto.

Pruébalo en tu propia tienda antes de pagar: el plan Free Starter cubre hasta 10 sincronizaciones de carrito reales, y cualquier plan de pago empieza con 30 días de prueba. El plan Basic cuesta 4,99 $ al mes — recuperar un solo pedido mediano entre dispositivos lo cubre de sobra. Lo ves funcionar en tu propia tienda antes de que se cobre un dólar, así que no tienes que adivinar.