Persistent Cart のよくある質問

いいえ。標準の Shopify ストアでは、カートは顧客のアカウントではなく、約2週間有効なブラウザの Cookie に保存されます。そのため、ログイン中の買い物客がスマホからノートPCに切り替えると、カートはついていきません。2台目のデバイスには存在しないのです。Shopify 自身のコミュニティも、デバイス間カート同期にはカスタムコードかアプリが必要だと認めています。

いいえ。標準では、Persistent Cart はバックグラウンドで静かにカートをマージします — ポップアップもメールもオプトインもなく、買い物客がすることは何もありません。買い物客に選ばせたい場合にオンにできるオプションの「保持か結合か」プロンプトもありますが、標準ではオフです。

ログイン中の（識別された）顧客に対して機能します。デバイス間同期が可能なのは、カートをアカウントに紐づけ、その顧客がログインするどのデバイスでも復元できるからです。アカウントを持たずに閲覧するゲストは追跡しません。

開発者は不要です。Shopify アプリストアからワンクリックでインストールし、テーマエディタでアプリ埋め込みを有効にするだけ — 触れるべきテーマコードはありません。すぐに動作を開始します。

バックグラウンドで軽量に動作し、Built for Shopify です。つまり、Shopify のパフォーマンスと品質の基準を満たしています。ほとんどのマーチャントは動作していることに気づきません — それこそがまさに狙いです。

カゴ落ちのメールや SMS のアプリは、カゴ落ちが起きた後に作用し、オプトインした買い物客にしか届きません。Persistent Cart は前に作用します — ログイン中の買い物客がデバイスを切り替えたときに、すべての人に対してカートが消えないようにします。両者は補完的で、多くのストアが両方を使っています。

ログイン中の顧客のためにカートを同期するのに必要なものだけです：あなたのストアにおいて、その顧客に紐づくカートの内容（商品、数量、メモ）です。ゲストの追跡も、メールの送信も、マーケティング用連絡先の取得もしません。データに関するリクエストは、Shopify が定めるフローを通じて処理されます。

はい。Basic から Plus まで幅広く使われており、バイヤーがセッションやデバイスをまたいで大きなカートを作る B2B によく適しています。共有のワークステーションでも、ログイン中の各バイヤーのカートは、別のアカウントに漏れることなく正しく復元されます。

はい — すべてのプランは30日間の無料体験から始まります。インストール時にプランの課金を承認しますが、これによってアプリが有効になるだけで、実際に課金されるのは体験期間が終わってからです。Shopify の管理画面からいつでも解約できます。どのプランにもアプリの全機能が含まれ、料金は契約中の Shopify プランのレベルに合わせるだけです。

はい。課金は Shopify を通じて行われるので、いつでも Shopify の管理画面からアプリを削除したり解約したりできます。

いいえ。2026年時点でも、カートはアカウントではなくブラウザの Cookie に保存されたままです。新しいお客様アカウントを使っていても、ログイン中のカートがデバイスやブラウザをまたいで買い物客についていくことは、標準ではありません。そのレイヤーを追加するのが Persistent Cart です。

多通貨の Shopify ストアに対応しており、言語を問わずカートを同期します。このアプリは世界中のストアで使われています — デバイス間のカート損失は、特定の市場だけのものではありません。

Persistent Cart のダッシュボードには、あなたのストアで転送されたカートから生まれた注文額が表示されます — 推定ではなく実測です。多くのストアでは、その額はサブスクリプション費用の1,000倍以上になります。どのプランも無料体験から始まるので、支払う前に自分のストアの数字を確認できます。

はい。Persistent Cart は Shopify の新しいお客様アカウントに対応しており、Shop アプリでログインした場合も同じようにカートがアカウントに紐づきます。注意点として、Shop のログイン自体はカートをデバイス間で移動させません — 顧客がログインするあらゆる場所でカートを同期させるのが、Persistent Cart の役割です。

チェックアウトまで保持され、期限はありません。カートは顧客のアカウントに保存され、購入するか変更するまで残ります。翌日でも数か月後でも同じです。一方、標準の Shopify では、カートはブラウザの Cookie に約2週間保存されるだけです。

ウィッシュリストの最も一般的な使い方 — 次回の訪問時に、どのデバイスでも商品が残っているように取っておく — であれば、はい。顧客についていくログイン中のカートは、多くの買い物客がウィッシュリストで実際にしていることをそのまま実現します：今は入れておいて、後で、次にログインしたデバイスから買う。別のウィッシュリストアプリが不要になるうえ、買う気になったときには商品がすでにカートに入っています — ウィッシュリストより一歩、チェックアウトに近いのです。

まさにその導線で、標準の Shopify ストアはカートを失います。買い物客はスマホで広告をタップしてカートに追加し、後でデスクトップから戻ってくると — カートは空。カートを作った広告費が、最後の一歩で無駄になります。Persistent Cart なら、スマホで追加した商品が、デスクトップでログインした後に待っています。このスマホ→デスクトップの導線は、売上が静かに消える最も多いパターンの1つだと、マーチャントから聞いています。