インストール、有効化、そしてヘルプの受け方
Persistent Cart を動かすには、ワンクリックとワンスイッチで済みます：Shopify App ストアからインストールし、テーマエディタでアプリ埋め込みを有効にします。同期がおかしく見える場合、ほぼ必ず2つのうちのどちらかです — 買い物客がサインインしていないか、アプリ埋め込みがオフになってしまったかです。セットアップ、ヘルプの受け方、トラブルシューティングの方法をご紹介します。
最終更新 2026-07-06
Persistent Cart はどうインストールして有効化するのですか？
Persistent Cart を Shopify App ストアからワンクリックでインストールし、それからアプリ埋め込みを有効にしてオンにします。インストール後、テーマエディタを開き（オンラインストア → テーマ → カスタマイズ）、左パネルの「アプリ埋め込み」に移動し、Persistent Cart をオンに切り替えて、保存します。それが「ワンスイッチ」です — どの時点でもテーマコードは編集せず、アプリの管理画面には、案内してくれる短いセットアップガイドが表示されます。最初に知っておくとよいことが1つあります：後でテーマを切り替えたり更新したりした場合は、新しいテーマでアプリ埋め込みがまだ有効になっているか再確認してください。それが、同期が止まる最も多い原因だからです。
必要なときにどこでヘルプを受けられますか？
support@persistentcartapp.com にメールすれば、実際の人間が返信します。Persistent Cart は創業者主導の小さなチームなので、応対する人はたいてい、あなたが尋ねている機能を作った人です。たどるべきチケットの列はありません — ただ分かりやすい言葉で書いて、あなたの実際の構成を確認できるよう、ストアの URL を添えてください。私たちは2016年以来、この方法でマーチャントをサポートしてきました。こちらから先んじてストアを確認してほしい場合は、無料ストア診断をお申し込みいただくこともできます。あなたのストアがデバイスとブラウザをまたいでログイン中のカートを失っていないかをお伝えします。
同期がうまくいかないように見える場合、どうすればよいですか？
最もよくある2つの原因から始めましょう。まず、買い物客がサインインしているか確認してください — Persistent Cart は、ログイン中の顧客のカートのみをデバイスとブラウザをまたいで同期するので、ゲストのカートは、設計上、ついていきません。次に、現在のテーマのエディタでアプリ埋め込みが有効になっているか確認してください。最近テーマを変更したり更新したりした場合、埋め込みがオフになっている可能性があり、それが静かに同期を止めます。
両方とも問題なく、それでも不具合が見られる場合は、support@persistentcartapp.com に、ストアの URL と、試したことの説明を添えてメールしてください。あなたの個別の構成を確認し、直接返信します — 必要であれば、こちら側でもチェックを行います。
よくある質問への回答
なぜカートがデバイス間で同期されないのですか？
よくある原因は2つで、買い物客がサインインしていないか、アプリ埋め込みが無効になっているかです。Persistent Cart は、ログイン中の顧客のカートのみを同期するので、ゲストはデバイス間でカートを持ち運べません。また、テーマを切り替えたり更新したりした場合、アプリ埋め込みがオフになっている可能性があります — テーマエディタの「アプリ埋め込み」で再び有効にして、保存してください。両方とも問題なければ、ストアの URL を添えてメールしてください。
インストール後、Persistent Cart はどう有効化するのですか？
テーマエディタでアプリ埋め込みを有効にします。オンラインストア → テーマ → カスタマイズ に移動し、左パネルの「アプリ埋め込み」を開き、Persistent Cart をオンに切り替えて、保存します。そのスイッチ1つで有効になります — テーマコードは編集しません。アプリの管理画面には、短いセットアップガイドも表示されます。後でテーマを変更した場合は、同期が機能し続けるよう、新しいテーマで埋め込みを再び有効にしてください。
Persistent Cart のサポートにはどう連絡すればよいですか？
support@persistentcartapp.com にメールしてください。創業者主導の小さなチームの実際の人間が、すべてのメッセージを読んで返信します — チケットの列はありません。あなたの個別の構成を確認できるよう、ストアの URL を添え、お困りの状況を説明してください。私たちは2016年以来、この方法でマーチャントをサポートしてきました。まずストアを確認してほしい場合は、無料ストア診断をお申し付けいただくこともできます。