インストール・有効化・サポートの受け方
Persistent Cart を動かすのに必要なのは、ワンクリックとスイッチ1つ：Shopify アプリストアからインストールし、テーマエディタでアプリ埋め込みを有効にします。同期がおかしいときの原因は、ほぼ必ず次の2つのどちらかです — 買い物客がログインしていないか、アプリ埋め込みがオフになってしまったか。セットアップ、サポートの受け方、トラブルシューティングをまとめました。
最終更新 2026-07-22
Persistent Cart はどうインストールして有効化するのですか？
Persistent Cart を Shopify アプリストアからワンクリックでインストールし、アプリ埋め込みを有効にしてオンにします。インストール後、テーマエディタを開き（オンラインストア → テーマ → カスタマイズ）、左パネルの「アプリ埋め込み」に移動し、Persistent Cart をオンに切り替えて保存します。これが「スイッチ1つ」です — どの時点でもテーマコードは編集せず、アプリの管理画面には、手順を案内する短いセットアップガイドが表示されます。最初に知っておくとよい点が1つ：後でテーマを切り替えたり更新したりした場合は、新しいテーマでアプリ埋め込みがまだ有効かを再確認してください。それが、同期が止まる最も多い原因です。
困ったときは、どこに問い合わせればよいですか？
support@customerfirstfocus.com にメールしていただければ、スタッフが直接返信します。Persistent Cart は創業者主導の小さなチームなので、応対するのはたいてい、お尋ねの機能を作った本人です。チケットの順番待ちはありません — 普段の言葉でお書きいただき、実際の構成を確認できるよう、ストアの URL を添えてください。私たちは2016年から、この方法でマーチャントをサポートしてきました。こちらで先にストアを確認してほしい場合は、無料ストア診断もご依頼いただけます。ストアがデバイスとブラウザをまたいでログイン中のカートを失っていないかをお伝えします。
同期がうまくいかないように見える場合、どうすればよいですか？
最もよくある2つの原因から確認しましょう。まず、買い物客がログインしているかを確認してください — Persistent Cart は、ログイン中の顧客のカートのみをデバイスとブラウザをまたいで同期するので、ゲストのカートは、設計上、ついていきません。次に、現在のテーマのエディタでアプリ埋め込みが有効になっているか確認してください。最近テーマを変更・更新した場合、埋め込みがオフになっている可能性があり、それが静かに同期を止めます。
両方とも問題なく、それでも不具合が見られる場合は、support@customerfirstfocus.com に、ストアの URL と試したことの説明を添えてメールしてください。個別の構成を確認して直接返信します — 必要であれば、こちら側でもチェックを行います。
よくある質問への回答
なぜカートがデバイス間で同期されないのですか？
よくある原因は2つで、買い物客がログインしていないか、アプリ埋め込みが無効になっているかです。Persistent Cart は、ログイン中の顧客のカートのみを同期するので、ゲストはデバイス間でカートを持ち運べません。また、テーマを切り替えたり更新したりした場合、アプリ埋め込みがオフになっている可能性があります — テーマエディタの「アプリ埋め込み」で再び有効にして、保存してください。両方とも問題なければ、ストアの URL を添えてメールしてください。
インストール後、Persistent Cart はどう有効化するのですか？
テーマエディタでアプリ埋め込みを有効にします。オンラインストア → テーマ → カスタマイズ に移動し、左パネルの「アプリ埋め込み」を開き、Persistent Cart をオンに切り替えて、保存します。そのスイッチ1つで有効になります — テーマコードは編集しません。アプリの管理画面には、短いセットアップガイドも表示されます。後でテーマを変更した場合は、同期が機能し続けるよう、新しいテーマで埋め込みを再び有効にしてください。
Persistent Cart のサポートにはどう連絡すればよいですか？
support@customerfirstfocus.com にメールしてください。創業者主導の小さなチームのスタッフが、すべてのメッセージを読んで返信します — チケットの順番待ちはありません。個別の構成を確認できるよう、ストアの URL を添え、お困りの状況をご説明ください。私たちは2016年から、この方法でマーチャントをサポートしてきました。まずストアを確認してほしい場合は、無料ストア診断もご依頼いただけます。