Mihin tietoihin Persistent Cart pääsee käsiksi ja miksi

Onko tämä muodollinen tietosuojakäytäntö?

Ei — tämä on selkokielinen selitys siitä, miten Persistent Cart käsittelee tietoja, kirjoitettu niin, että ymmärrät sen ilman juristia. Muodollinen, juridinen tietosuojakäytäntö on erillinen asiakirja, linkitetty tältä sivulta ja sovelluslistaukselta, ja se on määräävä kaikissa ristiriitatapauksissa. Kirjoitimme tämän version, koska tietojen käsittelyn ei pitäisi olla jotain, mitä kauppiaiden täytyy tulkita. Kaikki tässä kuvaa sitä, miten sovellus todella toimii tänään; jos käytäntömme muuttuvat, päivitämme sekä tämän sivun että muodollisen käytännön.

Mihin tietoihin Persistent Cart pääsee käsiksi?

Persistent Cart käyttää kirjautuneen asiakkaan ostoskoria, jotta se voi tallentaa ja palauttaa sen. Tämä tarkoittaa ostoskorin sisältöä — rivituotteita, niiden määriä sekä ostoskorin muistiinpanoja tai lisätietoja — yhdessä asiakkaan Shopify-tunnisteen kanssa, joka tarvitaan tietämään, kenen ostoskori on kyseessä, ja pitämään se erillään kaikkien muiden ostoskoreista. Sovellus lukee asiakkaan nimen, sähköpostin ja tunnuksen sellaisina kuin Shopify toimittaa ne myymälälle kirjautuneelle asiakkaalle, ja se lisää tilaustunnisteen, jotta synkronoidut tilaukset voidaan tunnistaa. Se ei käytä maksutietoja, eikä se tallenna mitään muuta kuin sen, mitä ostoskorin synkronointiin tarvitaan.

Miksi se tarvitsee nuo tiedot?

Ainoa syy, miksi Persistent Cart lukee asiakkaan ostoskorin, on synkronoida se niiden laitteiden ja selainten välillä, joilla kyseinen asiakas kirjautuu sisään. Kun kirjautunut asiakas muuttaa ostoskoriaan, sovellus tallentaa päivitetyn ostoskorin; kun hän avaa kaupan toisella laitteella, se palauttaa sen. Asiakastunnistetta käytetään yksinomaan oikean ostoskorin yhdistämiseen oikeaan asiakkaaseen, jotta yksi henkilö ei koskaan näe toisen ostoskoria. Toissijaista käyttöä ei ole — tietoja ei käytetä mainontaan, profilointiin tai jälleenmyyntiin. Se on olemassa, jotta ostoskori seuraa asiakasta, eikä mitään muuta varten.

Seurataanko vieraita tai anonyymejä asiakkaita?

Ei. Persistent Cart toimii vain kirjautuneille, tunnistetuille asiakkaille. Jos asiakas ei ole kirjautunut tilille, sovellus ei tallenna tai synkronoi hänen ostoskoriaan lainkaan — hän saa tavallisen Shopify-istunnon eikä mitään muuta. Synkronointi riippuu siitä, että on asiakasidentiteetti, johon ostoskori sidotaan, jota vierailla ei määritelmän mukaan ole. Tämä on tietoinen laajuus: sovellus koskee asiakkaan ostoskoriin vain, kun kyseinen asiakas on päättänyt kirjautua kauppaan.

Lähettääkö sovellus sähköposteja tai kerääkö se yhteystietoja markkinointiin?

Ei. Persistent Cart ei lähetä markkinointisähköposteja asiakkaillesi, eikä se rakenna tai myy markkinointiyhteystietolistoja. Se ei ole hylätyn ostoskorin sähköpostityökalu — se palauttaa ostoskorit suoraan myymälässä sen sijaan, että lähettäisi asiakkaille viestejä myöhemmin. Asiakkaan sähköpostia, jonka se lukee Shopifysta, käytetään vain kirjautuneen asiakkaan tunnistamiseen synkronointia varten; sitä ei käytetä mainontaan, eikä sitä jaeta mainostajien tai kolmansien osapuolten kanssa markkinointia varten. Jos haluat lähettää sähköpostia asiakkaille, se on sähköpostialustasi tehtävä, ei tämän sovelluksen.

Missä kauppani tiedot sijaitsevat, ja kuka ne näkee?

Jokaisen kaupan ostoskoritiedot on rajattu kyseiseen kauppaan. Ostoskorit on sidottu sekä asiakkaaseen että tiettyyn Shopify-kaupan verkkotunnukseen, joten yhden kauppiaan kaupan tietoja ei koskaan sekoiteta toisen kanssa tai näytetä toiselle. Jaetut työasemat käsitellään samalla tavalla — koska ostoskorit on sidottu kirjautuneeseen asiakkaaseen, yhden asiakkaan ostoskori ei näy seuraavalle henkilölle samalla laitteella. Tietoja käytetään synkronointipalvelun pyörittämiseen kaupallesi, eikä niitä yhdistetä kauppiaiden väliseen tietojoukkoon mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Miten tietopyynnöt käsitellään, ja miten teen sellaisen?

Tietopyynnöt käsitellään Shopifyn edellyttämien tietosuojakäytäntöjen kautta. Shopify-sovelluksena Persistent Cart vastaanottaa Shopifyn vakiomuotoiset pyynnöt asiakastietojen käyttöön ja poistoon, ja käsittelemme ne Shopifyn prosessin mukaisesti. Koska sovelluksen tiedot on sidottu kauppaasi ja asiakkaisiisi, luotettavin tapa aloittaa pyyntö — olitpa kauppias tai kauppiaalta kysyvä asiakas — on kaupan kautta Shopifyssa, joka ohjaa sen meille näiden käytäntöjen kautta.

Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@persistentcartapp.com, niin autamme. Tarkat juridiset sitoumukset ja aikataulut löytyvät tältä sivulta linkitetystä muodollisesta tietosuojakäytännöstä; tämä selitys kuvaa käytännön polun, ei juridista tekstiä.