Hvilke data Persistent Cart får tilgang til, og hvorfor

Er dette den formelle personvernerklæringen?

Nei — dette er en forklaring i klart språk av hvordan Persistent Cart håndterer data, skrevet slik at du kan forstå den uten en advokat. Den formelle, juridiske personvernerklæringen er et eget dokument, lenket fra denne siden og fra appoppføringen, og den er styrende ved enhver konflikt. Vi skrev denne versjonen fordi databehandling ikke bør være noe forhandlere må tyde. Alt her beskriver hvordan appen faktisk fungerer i dag; hvis praksisen vår endrer seg, oppdaterer vi både denne siden og den formelle erklæringen.

Hvilke data får Persistent Cart tilgang til?

Persistent Cart får tilgang til en innlogget kundes handlekurv slik at den kan lagre og gjenopprette den. Det betyr innholdet i handlekurven — varelinjene, antallene deres, og eventuelle handlekurvnotater eller -attributter — sammen med kundens Shopify-identifikator, som trengs for å vite hvem handlekurven tilhører og holde den adskilt fra alle andres. Appen leser kundens navn, e-post og ID slik Shopify oppgir dem til nettbutikken for den innloggede kunden, og den legger til en ordremerkelapp slik at synkroniserte ordrer kan gjenkjennes. Den får ikke tilgang til betalingsdetaljer, og den lagrer ikke noe utover det som trengs for å synkronisere handlekurven.

Hvorfor trenger den de dataene?

Den eneste grunnen til at Persistent Cart leser en kundes handlekurv, er å synkronisere den på tvers av enhetene og nettleserne den kunden logger inn på. Når en innlogget kunde endrer handlekurven sin, lagrer appen den oppdaterte handlekurven; når de åpner butikken på en annen enhet, gjenoppretter den den. Kundeidentifikatoren brukes utelukkende til å koble riktig handlekurv til riktig kunde, slik at én person aldri ser en annens handlekurv. Det finnes ingen sekundær bruk — dataene brukes ikke til annonsering, profilering eller videresalg. De finnes for å få handlekurven til å følge kunden, og ikke noe annet.

Spores gjester eller anonyme kunder?

Nei. Persistent Cart fungerer bare for innloggede, identifiserte kunder. Hvis en kunde ikke er logget inn på en konto, lagrer eller synkroniserer appen ikke handlekurven deres i det hele tatt — de får den vanlige Shopify-økten og ikke noe mer. Synkroniseringen er avhengig av å ha en kundeidentitet å knytte handlekurven til, noe gjester per definisjon ikke har. Dette er et bevisst omfang: appen rører en kundes handlekurv bare når den kunden har valgt å logge inn i butikken.

Sender appen e-poster eller samler inn kontakter for markedsføring?

Nei. Persistent Cart sender ikke markedsførings-e-poster til kundene dine, og den bygger eller selger ikke markedsføringskontaktlister. Den er ikke et verktøy for e-post om forlatte handlekurver — den gjenoppretter handlekurver direkte i nettbutikken i stedet for å sende kundene meldinger senere. Kundens e-post som den leser fra Shopify, brukes bare til å identifisere den innloggede kunden for synkronisering; den brukes ikke til å annonsere til dem, og den deles ikke med annonsører eller tredjeparter for markedsføring. Hvis du vil sende e-post til kunder, er det jobben til e-postplattformen din, ikke denne appens.

Hvor ligger butikkens data, og hvem kan se dem?

Hver butikks handlekurvdata er avgrenset til den butikken. Handlekurver knyttes til både kunden og det spesifikke Shopify-butikkdomenet, så data fra én forhandlers butikk blandes aldri med, eller er synlige for, en annens. Delte arbeidsstasjoner håndteres på samme måte — fordi handlekurver er knyttet til den innloggede kunden, vil ikke én kundes handlekurv dukke opp for neste person på den samme enheten. Dataene brukes til å drive synkroniseringstjenesten for butikken din, og de samles ikke i et datasett på tvers av forhandlere for noe annet formål.

Hvordan håndteres dataforespørsler, og hvordan sender jeg en?

Dataforespørsler håndteres gjennom Shopifys påkrevde flyter for databeskyttelse. Som en Shopify-app mottar Persistent Cart Shopifys standardforespørsler om tilgang til og sletting av kundedata, og vi håndterer dem i tråd med Shopifys prosess. Fordi appens data er knyttet til butikken din og kundene dine, er den mest pålitelige måten å starte en forespørsel på — enten du er forhandler eller en kunde som spør en forhandler — gjennom butikken på Shopify, som ruter den til oss gjennom disse flytene.

Du kan også sende e-post til support@persistentcartapp.com, så hjelper vi deg. For de presise juridiske forpliktelsene og tidsfristene, se den formelle personvernerklæringen som er lenket fra denne siden; denne forklaringen beskriver den praktiske veien, ikke den juridiske teksten.