Persistent Cart 会访问哪些数据？为什么需要？

这是正式的隐私政策吗？

不是 — 这是一份关于 Persistent Cart 如何处理数据的通俗说明，写得让您无需律师也能看懂。正式的、具有法律效力的隐私政策是一份单独的文件，本页和应用详情页均有链接；如有冲突，以正式政策为准。我们写这个版本，是因为数据处理不应是商家需要费力破译的东西。这里的一切都描述应用今天实际的运作方式；如果我们的做法有所变化，我们会同时更新本页和正式政策。

Persistent Cart 访问哪些数据？

Persistent Cart 访问已登录客户的购物车，以便保存和恢复它。这意味着购物车的内容 — 每个商品条目、对应数量，以及任何购物车备注或属性 — 连同客户的 Shopify 标识符；后者用来确定这是谁的购物车，并把它与其他人的区分开。应用读取 Shopify 为已登录购物者提供给店面的客户姓名、邮箱和 ID，并添加一个订单标签，以便识别已同步的订单。它不访问支付信息，也不存储任何超出同步购物车所需的内容。

它为什么需要这些数据？

Persistent Cart 读取客户购物车的唯一原因，是为了跨该客户登录的设备和浏览器同步它。当已登录购物者改动购物车时，应用会保存更新后的购物车；当他们在另一台设备上打开商店时，应用会恢复它。客户标识符仅用于把正确的购物车匹配到正确的购物者，让一个人永远不会看到另一个人的购物车。没有任何次要用途 — 这些数据不用于广告、用户画像或转售。它的存在只为让购物车跟随购物者，别无其他。

访客或匿名购物者会被追踪吗？

不会。Persistent Cart 仅对已登录、已识别身份的客户运作。如果购物者没有登录账户，应用根本不会保存或同步他们的购物车 — 他们获得的是标准的 Shopify 会话，仅此而已。同步依赖于有一个客户身份来关联购物车，而访客按定义没有这个身份。这是有意划定的范围：只有当购物者选择登录商店时，应用才会触及他的购物车。

应用会为营销发送邮件或收集联系方式吗？

不会。Persistent Cart 不向您的购物者发送营销邮件，也不构建或出售营销联系人名单。它不是弃购邮件工具 — 它直接在店面上恢复购物车，而不是稍后向购物者发消息。它从 Shopify 读取的客户邮箱仅用于在同步时识别已登录购物者；它不用于向他们投放广告，也不会为营销目的分享给广告商或第三方。如果您想给购物者发邮件，那是您邮件平台的工作，而不是这款应用的。

我商店的数据存放在哪里，谁能看到？

每家商店的购物车数据都局限在该商店范围内。购物车既与客户、又与具体的 Shopify 商店域名关联，所以一家商店的数据永远不会与另一家的混在一起，也不会被另一家看到。共享工作站也以同样的方式处理 — 因为购物车绑定的是已登录客户，一位购物者的购物车不会出现在同一台设备上的下一个人面前。这些数据用于为您的商店运营同步服务，不会为任何其他目的而汇入一个跨商家的数据集。

数据请求如何处理，我该如何提出？

数据请求通过 Shopify 要求的数据保护流程处理。作为一款 Shopify 应用，Persistent Cart 会接收 Shopify 要求的标准数据请求 Webhook — 涵盖数据访问、客户数据删除与商店数据删除 — 并按 Shopify 的流程处理。由于应用的数据与您的商店和客户绑定，发起请求最可靠的方式 — 无论您是商家，还是向商家提出请求的购物者 — 是通过 Shopify 上的商店，它会经由这些流程把请求转给我们。

您也可以发邮件到 support@customerfirstfocus.com，我们会提供帮助。关于具体的法律承诺、时限以及数据删除的执行方式，请参阅本页链接的正式隐私政策；本说明描述的是实际路径，而非法律条文。