Do jakich danych Persistent Cart uzyskuje dostęp i dlaczego

Czy to jest formalna polityka prywatności?

Nie — to napisane prostym językiem wyjaśnienie tego, jak Persistent Cart obchodzi się z danymi, sformułowane tak, byś mógł je zrozumieć bez prawnika. Formalna, prawna polityka prywatności to osobny dokument, podlinkowany z tej strony i z karty aplikacji, i to ona obowiązuje w razie jakiejkolwiek sprzeczności. Napisaliśmy tę wersję, bo obchodzenie się z danymi nie powinno być czymś, co sprzedawcy muszą rozszyfrowywać. Wszystko tutaj opisuje, jak aplikacja faktycznie działa dziś; jeśli nasze praktyki się zmienią, aktualizujemy zarówno tę stronę, jak i formalną politykę.

Do jakich danych Persistent Cart uzyskuje dostęp?

Persistent Cart uzyskuje dostęp do koszyka zalogowanego klienta, by móc go zapisać i przywrócić. Oznacza to zawartość koszyka — pozycje, ich ilości oraz wszelkie notatki lub atrybuty koszyka — wraz z identyfikatorem klienta w Shopify, który jest potrzebny, by wiedzieć, czyj to koszyk, i trzymać go osobno od koszyków wszystkich innych. Aplikacja odczytuje imię, e-mail i identyfikator klienta w postaci udostępnionej przez Shopify witrynie dla zalogowanego klienta i dodaje tag zamówienia, by zsynchronizowane zamówienia dało się rozpoznać. Nie uzyskuje dostępu do danych płatności i nie przechowuje niczego ponad to, co potrzebne do synchronizacji koszyka.

Dlaczego potrzebuje tych danych?

Jedynym powodem, dla którego Persistent Cart odczytuje koszyk klienta, jest synchronizacja go między urządzeniami i przeglądarkami, na których ten klient się loguje. Gdy zalogowany klient zmienia koszyk, aplikacja zapisuje zaktualizowany koszyk; gdy otwiera sklep na innym urządzeniu, przywraca go. Identyfikator klienta służy wyłącznie do dopasowania właściwego koszyka do właściwego klienta, by jedna osoba nigdy nie zobaczyła koszyka innej. Nie ma żadnego wtórnego zastosowania — dane nie są używane do reklamy, profilowania ani odsprzedaży. Istnieją po to, by koszyk podążał za klientem, i niczego więcej.

Czy goście lub anonimowi klienci są śledzeni?

Nie. Persistent Cart działa wyłącznie dla zalogowanych, zidentyfikowanych klientów. Jeśli klient nie jest zalogowany na konto, aplikacja w ogóle nie zapisuje ani nie synchronizuje jego koszyka — otrzymuje on standardową sesję Shopify i nic więcej. Synchronizacja zależy od posiadania tożsamości klienta, do której można przypisać koszyk, a której goście z definicji nie mają. To celowy zakres: aplikacja dotyka koszyka klienta tylko wtedy, gdy ten klient zdecydował się zalogować do sklepu.

Czy aplikacja wysyła e-maile lub zbiera kontakty do celów marketingowych?

Nie. Persistent Cart nie wysyła e-maili marketingowych do Twoich klientów i nie buduje ani nie sprzedaje marketingowych list kontaktów. Nie jest narzędziem do e-maili o porzuconym koszyku — przywraca koszyki bezpośrednio w witrynie, zamiast wysyłać klientom wiadomości później. E-mail klienta, który odczytuje z Shopify, służy wyłącznie do zidentyfikowania zalogowanego klienta na potrzeby synchronizacji; nie jest używany, by mu się reklamować, i nie jest udostępniany reklamodawcom ani osobom trzecim do celów marketingowych. Jeśli chcesz wysyłać klientom e-maile, to zadanie Twojej platformy e-mailowej, a nie tej aplikacji.

Gdzie znajdują się dane mojego sklepu i kto może je zobaczyć?

Dane koszyka każdego sklepu są ograniczone do tego sklepu. Koszyki są przypisane zarówno do klienta, jak i do konkretnej domeny sklepu Shopify, więc dane ze sklepu jednego sprzedawcy nigdy nie są mieszane z danymi innego ani dla niego widoczne. Współdzielone stanowiska są obsługiwane tak samo — ponieważ koszyki są powiązane z zalogowanym klientem, koszyk jednego klienta nie pojawi się u kolejnej osoby na tym samym urządzeniu. Dane są wykorzystywane do obsługi usługi synchronizacji Twojego sklepu i nie są łączone w zbiór danych obejmujący wielu sprzedawców do jakiegokolwiek innego celu.

Jak obsługiwane są żądania dotyczące danych i jak je złożyć?

Żądania dotyczące danych są obsługiwane przez wymagane przez Shopify procedury ochrony danych. Jako aplikacja Shopify, Persistent Cart otrzymuje standardowe żądania Shopify dotyczące dostępu do danych klienta i ich usunięcia, a my obsługujemy je zgodnie z procesem Shopify. Ponieważ dane aplikacji są powiązane z Twoim sklepem i Twoimi klientami, najpewniejszym sposobem zainicjowania żądania — niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą, czy klientem zwracającym się do sprzedawcy — jest sklep w Shopify, który kieruje je do nas przez te procedury.

Możesz też napisać na support@persistentcartapp.com, a pomożemy. Co do dokładnych zobowiązań prawnych i terminów, zobacz formalną politykę prywatności podlinkowaną z tej strony; to wyjaśnienie opisuje praktyczną drogę, a nie tekst prawny.