Hvilke data Persistent Cart tilgår, og hvorfor

Er dette den formelle privatlivspolitik?

Nej — dette er en forklaring i klart sprog på, hvordan Persistent Cart håndterer data, skrevet, så du kan forstå den uden en advokat. Den formelle, juridiske privatlivspolitik er et separat dokument, linket fra denne side og fra app-listingen, og den er gældende i tilfælde af konflikt. Vi skrev denne version, fordi datahåndtering ikke skal være noget, forhandlere skal tyde. Alt her beskriver, hvordan appen rent faktisk virker i dag; ændrer vores praksis sig, opdaterer vi både denne side og den formelle politik.

Hvilke data tilgår Persistent Cart?

Persistent Cart tilgår en indlogget kundes kurv, så den kan gemme og genskabe den. Det betyder kurvens indhold — varelinjerne, deres antal og eventuelle kurvnoter eller -attributter — sammen med kundens Shopify-identifikator, som er nødvendig for at vide, hvis kurv det er, og holde den adskilt fra alle andres. Appen læser kundens navn, e-mail og id, som leveret af Shopify til storefronten for den indloggede kunde, og den tilføjer et ordretag, så synkroniserede ordrer kan genkendes. Den tilgår ikke betalingsoplysninger, og den gemmer intet ud over det, der skal til for at synkronisere kurven.

Hvorfor har den brug for de data?

Den eneste grund til, at Persistent Cart læser en kundes kurv, er at synkronisere den på tværs af de enheder og browsere, den kunde logger ind på. Når en indlogget kunde ændrer deres kurv, gemmer appen den opdaterede kurv; når de åbner butikken på en anden enhed, genskaber den den. Kundeidentifikatoren bruges udelukkende til at matche den rette kurv til den rette kunde, så én person aldrig ser en andens kurv. Der er ingen sekundær brug — data bruges ikke til annoncering, profilering eller videresalg. De findes for at få kurven til at følge kunden, og intet andet.

Spores gæster eller anonyme kunder?

Nej. Persistent Cart virker kun for indloggede, identificerede kunder. Hvis en kunde ikke er logget ind på en konto, gemmer eller synkroniserer appen slet ikke deres kurv — de får den almindelige Shopify-session og intet andet. Synkroniseringen afhænger af at have en kundeidentitet at knytte kurven til, hvilket gæster pr. definition ikke har. Det er et bevidst omfang: appen rører en kundes kurv kun, når den kunde har valgt at logge ind på butikken.

Sender appen mails eller indsamler kontakter til marketing?

Nej. Persistent Cart sender ikke marketingmails til dine kunder, og den opbygger eller sælger ikke lister med marketingkontakter. Den er ikke et værktøj til mails om forladte kurve — den genskaber kurve direkte i storefronten i stedet for at sende beskeder til kunder senere. Kundens e-mail, den læser fra Shopify, bruges kun til at identificere den indloggede kunde til synkronisering; den bruges ikke til at annoncere til dem, og den deles ikke med annoncører eller tredjeparter til marketing. Vil du sende mails til kunder, er det din mailplatforms opgave, ikke denne apps.

Hvor lever min butiks data, og hvem kan se dem?

Hver butiks kurvdata er afgrænset til den butik. Kurve er knyttet til både kunden og det specifikke Shopify-butiksdomæne, så data fra én forhandlers butik blandes aldrig med, eller er synlige for, en andens. Delte arbejdsstationer håndteres på samme måde — fordi kurve er knyttet til den indloggede kunde, vil én kundes kurv ikke dukke op for den næste person på den samme enhed. Data bruges til at drive synkroniseringstjenesten for din butik, og de samles ikke i et datasæt på tværs af forhandlere til noget andet formål.

Hvordan håndteres dataanmodninger, og hvordan laver jeg en?

Dataanmodninger håndteres gennem Shopifys påkrævede flows for databeskyttelse. Som Shopify-app modtager Persistent Cart Shopifys standardanmodninger om adgang til og sletning af kundedata, og vi håndterer dem i overensstemmelse med Shopifys proces. Fordi appens data er knyttet til din butik og dine kunder, er den mest pålidelige måde at starte en anmodning — uanset om du er forhandler eller en kunde, der spørger en forhandler — gennem butikken på Shopify, som ruter den til os gennem de flows.

Du kan også skrive til support@persistentcartapp.com, så hjælper vi. For de præcise juridiske forpligtelser og tidsfrister, se den formelle privatlivspolitik linket fra denne side; denne forklaring beskriver den praktiske vej, ikke den juridiske tekst.