Persistent Cart がアクセスするデータと、その理由

これは正式なプライバシーポリシーですか？

いいえ — これは、Persistent Cart がデータをどう扱うかを分かりやすい言葉で説明したもので、弁護士なしでも理解できるように書かれています。正式な法的プライバシーポリシーは別の文書で、このページとアプリストアの掲載ページからリンクされており、矛盾がある場合はそちらが優先されます。データの取り扱いは、マーチャントが解読しなければならないものであってはならない — その考えから、このバージョンを書きました。ここに書かれていることはすべて、アプリが今日実際にどう動いているかの説明です。運用が変わった場合は、このページと正式なポリシーの両方を更新します。

Persistent Cart はどのデータにアクセスしますか？

Persistent Cart がアクセスするのは、保存と復元のために必要な、ログイン中の顧客のカートです。つまり、カートの内容 — 明細、その数量、カートのメモや属性 — に加えて、顧客の Shopify 識別子です。識別子は、それが誰のカートかを知り、他の人のものと分けておくために必要です。アプリは、ログイン中の買い物客について Shopify がストアフロントに提供する顧客の名前、メールアドレス、ID を読み取り、同期された注文を認識できるよう注文タグを追加します。決済情報にはアクセスせず、カートの同期に必要な範囲を超えるデータは保存しません。

なぜそのデータが必要なのですか？

Persistent Cart が顧客のカートを読み取る理由はただ1つ、その顧客がログインするデバイスとブラウザをまたいでカートを同期するためです。ログイン中の買い物客がカートを変更すると、アプリは更新されたカートを保存します。別のデバイスでストアを開くと、それを復元します。顧客の識別子は、正しいカートを正しい買い物客に対応させるためだけに使われ、ある人が別の人のカートを見ることは決してありません。二次利用はありません — データは、広告にも、プロファイリングにも、転売にも使われません。データは、カートを買い物客に追従させるためだけに存在します。それ以外の目的はありません。

ゲストや匿名の買い物客は追跡されますか？

いいえ。Persistent Cart は、ログイン中の識別された顧客に対してのみ機能します。買い物客がアカウントにログインしていない場合、アプリはそのカートをまったく保存も同期もしません — 標準の Shopify セッションが提供されるだけで、それ以上のことはありません。同期は、カートを紐づける顧客の識別情報があって初めて成り立ちますが、ゲストは定義上それを持っていません。これは意図的な線引きです：アプリが買い物客のカートに触れるのは、その買い物客が自分でストアにログインしたときだけです。

アプリはマーケティングのためにメールを送ったり、連絡先を集めたりしますか？

いいえ。Persistent Cart は、あなたの買い物客にマーケティングメールを送りませんし、マーケティング用の連絡先リストを構築したり販売したりもしません。これはカゴ落ちメールのツールではありません — 後で買い物客にメッセージを送るのではなく、ストアフロント上で直接カートを復元します。Shopify から読み取る顧客のメールアドレスは、同期のためにログイン中の買い物客を識別するためだけに使われます。広告のために使われることも、マーケティングのために広告主や第三者と共有されることもありません。買い物客にメールを送りたい場合、それはこのアプリではなく、あなたのメールプラットフォームの役割です。

ストアのデータはどこに保存され、誰が見られますか？

各ストアのカートデータは、そのストアに限定されます。カートは、顧客と特定の Shopify ストアドメインの両方に紐づいているので、あるマーチャントのストアのデータが、別のマーチャントのものと混ざったり、見えたりすることは決してありません。共有のワークステーションも同じように扱われます — カートはログイン中の顧客に紐づいているため、ある買い物客のカートが、同じデバイスの次の人に表示されることはありません。データは、あなたのストアのために同期サービスを運用するために使われ、他のいかなる目的のためにも、マーチャントをまたいだデータセットにまとめられることはありません。

データに関するリクエストはどう処理され、どうやって行うのですか？

データに関するリクエストは、Shopify が定めるデータ保護フローを通じて処理されます。Shopify アプリとして、Persistent Cart は、Shopify が定めるデータリクエストの Webhook — データアクセス、顧客データの削除、ストアデータの削除 — を受け取ります。アプリのデータはあなたのストアとあなたの顧客に紐づいているため、リクエストを始める最も確実な方法は — あなたがマーチャントであれ、マーチャントに依頼する買い物客であれ — Shopify 上のストアを通じて行うことです。そこから、これらのフローを通じて私たちに届きます。

support@customerfirstfocus.com にメールしていただいても、お手伝いします。正確な法的義務、期限、データ削除の実施方法については、このページからリンクされている正式なプライバシーポリシーをご覧ください。この説明は、法的な文言ではなく、実務的な手順をまとめたものです。