So installieren, aktivieren Sie und erhalten Hilfe
Persistent Cart zum Laufen zu bringen, braucht einen Klick und einen Schalter: aus dem Shopify App Store installieren, dann die App-Einbettung in Ihrem Theme-Editor aktivieren. Wenn die Synchronisierung jemals merkwürdig aussieht, liegt es fast immer an einer von zwei Sachen – der Käufer ist nicht angemeldet, oder die App-Einbettung wurde deaktiviert. So richten Sie es ein, erhalten Hilfe und beheben Probleme.
Zuletzt aktualisiert 2026-07-06
Wie installiere und aktiviere ich Persistent Cart?
Installieren Sie Persistent Cart mit einem Klick aus dem Shopify App Store und aktivieren Sie dann die App-Einbettung, um es einzuschalten. Öffnen Sie nach der Installation Ihren Theme-Editor (Onlineshop → Themes → Anpassen), gehen Sie im linken Bereich zu „App-Einbettungen“, schalten Sie Persistent Cart ein und speichern Sie. Das ist der „eine Schalter“ – an keiner Stelle wird Theme-Code bearbeitet, und der Admin der App zeigt eine kurze Einrichtungshilfe, die Sie durchführt. Eines sollten Sie vorab wissen: Wenn Sie später Ihr Theme wechseln oder aktualisieren, prüfen Sie erneut, ob die App-Einbettung im neuen Theme noch aktiviert ist, denn das ist der häufigste Grund, aus dem die Synchronisierung aufhört zu funktionieren.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich sie brauche?
Schreiben Sie an support@persistentcartapp.com, und eine echte Person antwortet. Persistent Cart ist ein kleines, gründergeführtes Team, sodass die antwortende Person meist die Funktion gebaut hat, nach der Sie fragen. Es gibt keine Ticket-Warteschlange zu durchlaufen – schreiben Sie einfach in klarer Sprache und nennen Sie Ihre Shop-URL, damit wir Ihr tatsächliches Setup ansehen können. So unterstützen wir Händler seit 2016. Wenn wir Ihren Shop proaktiv prüfen sollen, können Sie auch eine kostenlose Shop-Analyse anfordern, und wir sagen Ihnen, ob Ihr Shop angemeldete Warenkörbe geräte- und browserübergreifend verliert.
Was soll ich tun, wenn die Synchronisierung nicht zu funktionieren scheint?
Beginnen Sie mit den zwei häufigsten Ursachen. Erstens: Bestätigen Sie, dass der Käufer angemeldet ist – Persistent Cart synchronisiert nur die Warenkörbe angemeldeter Kunden geräte- und browserübergreifend, sodass ein Gast-Warenkorb ihm konstruktionsbedingt nicht folgt. Zweitens: Bestätigen Sie, dass die App-Einbettung im Editor Ihres aktuellen Themes aktiviert ist; wenn Sie kürzlich Ihr Theme gewechselt oder aktualisiert haben, könnte die Einbettung deaktiviert worden sein, was die Synchronisierung leise stoppt.
Wenn beides in Ordnung ist und Sie trotzdem ein Problem sehen, schreiben Sie an support@persistentcartapp.com mit Ihrer Shop-URL und einer Beschreibung dessen, was Sie versucht haben. Wir sehen uns Ihr konkretes Setup an und antworten direkt – und führen bei Bedarf eine Prüfung auf unserer Seite durch.
Fragen, beantwortet
Warum synchronisiert sich mein Warenkorb nicht geräteübergreifend?
Die zwei üblichen Ursachen sind, dass der Käufer nicht angemeldet ist oder dass die App-Einbettung deaktiviert ist. Persistent Cart synchronisiert nur die Warenkörbe angemeldeter Kunden, sodass Gäste keinen Warenkorb zwischen Geräten mitnehmen. Und wenn Sie Ihr Theme gewechselt oder aktualisiert haben, könnte die App-Einbettung deaktiviert worden sein – aktivieren Sie sie in Ihrem Theme-Editor unter „App-Einbettungen“ wieder und speichern Sie. Wenn beides passt, schreiben Sie uns mit Ihrer Shop-URL.
Wie aktiviere ich Persistent Cart nach der Installation?
Aktivieren Sie die App-Einbettung in Ihrem Theme-Editor. Gehen Sie zu Onlineshop → Themes → Anpassen, öffnen Sie im linken Bereich „App-Einbettungen“, schalten Sie Persistent Cart ein und speichern Sie. Dieser eine Schalter aktiviert es – es wird kein Theme-Code bearbeitet. Der Admin der App zeigt außerdem eine kurze Einrichtungshilfe. Wenn Sie später das Theme wechseln, aktivieren Sie die Einbettung im neuen Theme wieder, damit die Synchronisierung weiter funktioniert.
Wie kontaktiere ich den Support für Persistent Cart?
Schreiben Sie an support@persistentcartapp.com. Eine echte Person aus unserem kleinen, gründergeführten Team liest und beantwortet jede Nachricht – es gibt keine Ticket-Warteschlange. Nennen Sie Ihre Shop-URL, damit wir Ihr konkretes Setup ansehen können, und beschreiben Sie, was Sie sehen. So unterstützen wir Händler seit 2016. Sie können auch eine kostenlose Shop-Analyse anfordern, wenn wir Ihren Shop zuerst prüfen sollen.