Installieren, aktivieren und Hilfe bekommen
Persistent Cart zum Laufen zu bringen, braucht einen Klick und einen Schalter: aus dem Shopify App Store installieren, dann die App-Einbettung im Theme-Editor aktivieren. Wenn der Sync einmal nicht rund läuft, liegt es fast immer an einem von zwei Dingen – der Käufer ist nicht angemeldet, oder die App-Einbettung wurde ausgeschaltet. So richtest du alles ein, bekommst Hilfe und löst Probleme.
Zuletzt aktualisiert 2026-07-22
Wie installiere und aktiviere ich Persistent Cart?
Installiere Persistent Cart mit einem Klick aus dem Shopify App Store und schalte dann die App-Einbettung ein. Öffne nach der Installation den Theme-Editor (Onlineshop → Themes → Anpassen), geh im linken Bereich zu „App-Einbettungen“, schalte Persistent Cart ein und speichere. Das ist der „eine Schalter“ – an keiner Stelle wird Theme-Code bearbeitet, und die App zeigt dir im Adminbereich eine kurze Einrichtungsanleitung. Eines solltest du vorab wissen: Wenn du später dein Theme wechselst oder aktualisierst, prüfe, ob die App-Einbettung im neuen Theme noch aktiv ist – das ist der häufigste Grund, warum der Sync aufhört zu funktionieren.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich sie brauche?
Schreib an support@customerfirstfocus.com, und ein echter Mensch antwortet. Persistent Cart ist ein kleines, gründergeführtes Team – wer antwortet, hat die Funktion, um die es geht, meist selbst gebaut. Es gibt keine Ticket-Warteschlange: Schreib einfach in normalen Worten und nenn deine Shop-URL, damit wir dein tatsächliches Setup ansehen können. So unterstützen wir Händler seit 2016. Wenn wir deinen Shop von uns aus prüfen sollen, kannst du auch ein kostenloses Shop-Audit anfordern – wir sagen dir, ob dein Shop angemeldete Warenkörbe beim Geräte- oder Browserwechsel verliert.
Was tue ich, wenn der Sync nicht zu funktionieren scheint?
Prüfe zuerst die zwei häufigsten Ursachen. Erstens: Ist der Käufer angemeldet? Persistent Cart synchronisiert nur die Warenkörbe eingeloggter Kunden über Geräte und Browser hinweg – ein Gast-Warenkorb wandert bewusst nicht mit. Zweitens: Ist die App-Einbettung im Editor deines aktuellen Themes aktiv? Wenn du dein Theme kürzlich gewechselt oder aktualisiert hast, kann die Einbettung ausgeschaltet worden sein – das stoppt den Sync, ohne dass du etwas merkst.
Wenn beides passt und das Problem bleibt, schreib an support@customerfirstfocus.com mit deiner Shop-URL und einer kurzen Beschreibung, was du versucht hast. Wir sehen uns dein konkretes Setup an, antworten direkt – und prüfen bei Bedarf auf unserer Seite nach.
Fragen & Antworten
Warum synchronisiert sich mein Warenkorb nicht zwischen den Geräten?
Die zwei üblichen Ursachen: Der Käufer ist nicht angemeldet, oder die App-Einbettung ist deaktiviert. Persistent Cart synchronisiert nur die Warenkörbe angemeldeter Kunden – Gäste nehmen keinen Warenkorb mit auf ein anderes Gerät. Und wenn du dein Theme gewechselt oder aktualisiert hast, kann die App-Einbettung ausgeschaltet worden sein – aktiviere sie im Theme-Editor unter „App-Einbettungen“ wieder und speichere. Wenn beides passt, schreib uns mit deiner Shop-URL.
Wie aktiviere ich Persistent Cart nach der Installation?
Schalte die App-Einbettung im Theme-Editor ein. Geh zu Onlineshop → Themes → Anpassen, öffne im linken Bereich „App-Einbettungen“, schalte Persistent Cart ein und speichere. Dieser eine Schalter aktiviert die App – Theme-Code wird nicht bearbeitet. Im Adminbereich der App findest du zusätzlich eine kurze Einrichtungsanleitung. Wenn du später das Theme wechselst, aktiviere die Einbettung im neuen Theme erneut, damit der Sync weiterläuft.
Wie erreiche ich den Support von Persistent Cart?
Schreib an support@customerfirstfocus.com. Ein echter Mensch aus unserem kleinen, gründergeführten Team liest und beantwortet jede Nachricht – ohne Ticket-Warteschlange. Nenn deine Shop-URL, damit wir dein konkretes Setup ansehen können, und beschreib, was du siehst. So unterstützen wir Händler seit 2016. Du kannst auch ein kostenloses Shop-Audit anfordern, wenn wir zuerst deinen Shop prüfen sollen.