Slik installerer, aktiverer og får du hjelp
Å få Persistent Cart til å fungere tar ett klikk og én bryter: installer den fra Shopify App Store, og aktiver deretter appinnbyggingen i temaredigeringen. Hvis synkroniseringen noen gang ser feil ut, er det nesten alltid én av to ting — kunden er ikke innlogget, eller appinnbyggingen ble slått av. Her er hvordan du setter opp, får hjelp og feilsøker.
Sist oppdatert 2026-07-06
Hvordan installerer og aktiverer jeg Persistent Cart?
Installer Persistent Cart med ett klikk fra Shopify App Store, og aktiver deretter appinnbyggingen for å slå den på. Etter installasjonen åpner du temaredigeringen (Nettbutikk → Temaer → Tilpass), går til App-innbygginger i venstre panel, slår på Persistent Cart, og lagrer. Det er den «ene bryteren» — ingen temakode redigeres på noe tidspunkt, og appens administrasjon viser en kort oppsettsveiledning for å lede deg gjennom det. Én ting verdt å vite på forhånd: hvis du bytter eller oppdaterer temaet ditt senere, sjekk på nytt at appinnbyggingen fortsatt er aktivert på det nye temaet, siden det er den vanligste grunnen til at synkroniseringen slutter å fungere.
Hvor får jeg hjelp hvis jeg trenger det?
Send e-post til support@persistentcartapp.com, så svarer et ekte menneske. Persistent Cart er et lite, gründerledet team, så personen som svarer, bygde vanligvis funksjonen du spør om. Det er ingen kø av supportsaker å navigere — skriv bare i klart språk og oppgi nettadressen til butikken din, så vi kan se på ditt faktiske oppsett. Vi har gitt forhandlere kundestøtte på denne måten siden 2016. Hvis du vil at vi skal sjekke butikken din proaktivt, kan du også be om en gratis butikkgjennomgang, så forteller vi deg om butikken din mister innloggede handlekurver på tvers av enheter og nettlesere.
Hva bør jeg gjøre hvis synkroniseringen ikke ser ut til å fungere?
Start med de to vanligste årsakene. Først, bekreft at kunden er innlogget — Persistent Cart synkroniserer bare innloggede kunders handlekurver på tvers av enheter og nettlesere, så en gjestehandlekurv følger dem ikke, ved design. For det andre, bekreft at appinnbyggingen er aktivert i redigeringen av det nåværende temaet ditt; hvis du nylig byttet eller oppdaterte temaet ditt, kan innbyggingen ha blitt slått av, noe som stille stopper synkroniseringen.
Hvis begge er i orden og du fortsatt ser et problem, send e-post til support@persistentcartapp.com med nettadressen til butikken din og en beskrivelse av hva du prøvde. Vi ser på ditt spesifikke oppsett og svarer direkte — og kjører en sjekk på vår side om nødvendig.
Spørsmål, besvart
Hvorfor synkroniseres ikke handlekurven min mellom enheter?
De to vanlige årsakene er at kunden ikke er innlogget, eller at appinnbyggingen er deaktivert. Persistent Cart synkroniserer bare innloggede kunders handlekurver, så gjester tar ikke med seg en handlekurv mellom enheter. Og hvis du byttet eller oppdaterte temaet ditt, kan appinnbyggingen ha blitt slått av — aktiver den på nytt i temaredigeringen under App-innbygginger, og lagre deretter. Hvis begge sjekker ut, send oss en e-post med nettadressen til butikken din.
Hvordan aktiverer jeg Persistent Cart etter installasjon?
Aktiver appinnbyggingen i temaredigeringen. Gå til Nettbutikk → Temaer → Tilpass, åpne App-innbygginger i venstre panel, slå på Persistent Cart, og lagre. Den ene bryteren aktiverer den — ingen temakode redigeres. Appens administrasjon viser også en kort oppsettsveiledning. Hvis du senere bytter tema, aktiver innbyggingen på nytt på det nye temaet slik at synkroniseringen fortsetter å fungere.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte for Persistent Cart?
Send e-post til support@persistentcartapp.com. Et ekte menneske fra vårt lille, gründerledede team leser og svarer på hver melding — det er ingen kø av supportsaker. Oppgi nettadressen til butikken din, så vi kan se på ditt spesifikke oppsett, og beskriv hva du ser. Vi har gitt forhandlere kundestøtte på denne måten siden 2016. Du kan også be om en gratis butikkgjennomgang hvis du vil at vi skal sjekke butikken din først.