如何安装、激活并获取帮助
让 Persistent Cart 运作起来只需一次点击和一个开关：从 Shopify App Store 安装它，然后在模板编辑器中启用应用嵌入。如果同步看起来不对劲，几乎总是两件事之一 — 购物者没有登录，或应用嵌入被关掉了。这里教您如何设置、获取帮助和排查问题。
最近更新 2026-07-22
我该如何安装并激活 Persistent Cart？
从 Shopify App Store 一键安装 Persistent Cart，然后启用应用嵌入把它打开。安装后，打开模板编辑器（在线商店 → 模板 → 自定义），在左侧面板进入“应用嵌入”，把 Persistent Cart 切换为开启并保存。这就是那“一个开关”— 整个过程不会编辑任何模板代码，应用的后台还会显示一份简短的设置指南带您完成。有一点值得事先知道：如果您之后更换或更新了模板，请重新检查应用嵌入在新模板上是否仍处于启用状态，因为这是同步失效的最常见原因。
如果我需要帮助，该去哪里获取？
发邮件到 support@customerfirstfocus.com，会有真人回复。Persistent Cart 是一支由创始人带领的小团队，所以回复您的人通常就是构建了您所询问功能的人。没有需要排队周旋的工单系统 — 只需用通俗的语言写信，并附上您的商店网址，方便我们查看您的真实设置。我们自 2016 年起就以这种方式支持商家。如果您希望我们主动为您检查，也可以申请一次免费商店诊断，我们会告诉您商店是否会在跨设备、跨浏览器时丢失已登录顾客的购物车。
同步好像没生效，我该怎么办？
从两个最常见的原因入手。第一，确认购物者已登录 — Persistent Cart 仅跨设备和浏览器同步已登录客户的购物车，所以访客的购物车按设计不会跟随他们。第二，确认应用嵌入在您当前模板的编辑器中已启用；如果您最近更换或更新了模板，嵌入可能已被关掉，这会悄无声息地中止同步。
如果两者都没问题但您仍看到问题，请发邮件到 support@customerfirstfocus.com，附上您的商店网址，并描述您尝试过的步骤。我们会查看您的具体设置并直接回复 — 必要时也会在我们这边做一次检查。
问题，一一解答
为什么我的购物车不跨设备同步？
两个常见原因是购物者没有登录，或应用嵌入被禁用。Persistent Cart 仅同步已登录客户的购物车，所以访客的购物车不会跟着换设备。而如果您更换或更新了模板，应用嵌入可能已被关掉 — 请在模板编辑器的“应用嵌入”下重新启用它，然后保存。如果两者都没问题，请把您的商店网址发邮件给我们。
安装后我该如何激活 Persistent Cart？
在模板编辑器中启用应用嵌入。前往在线商店 → 模板 → 自定义，在左侧面板打开“应用嵌入”，把 Persistent Cart 切换为开启并保存。这一个开关就能激活它 — 不会编辑任何模板代码。应用的后台还会显示一份简短的设置指南。如果您之后更换模板，请在新模板上重新启用嵌入，同步才能持续生效。
我该如何联系 Persistent Cart 的支持？
发邮件到 support@customerfirstfocus.com。我们这支由创始人带领的小团队会有真人阅读并回复每一封消息 — 没有工单队列。请附上您的商店网址，方便我们查看您的具体设置，并描述您看到的情况。我们自 2016 年起就以这种方式支持商家。如果您希望我们先检查您的商店，也可以申请一次免费商店诊断。